上海招聘

职位描述：
1、在线答复用户咨询，对于用户的问题/投诉能够及时、有效地进行处理解决，记录工作日报
2、根据主管安排进行用户回访，保证后续问题及时跟进和迅速解决
3、每日完成日常业务监控，发现问题后及时反馈
4、协助其他部门做好相关活动的执行、监督和维护工作
5、完成上级交办的其他工作事项

职位资格：
1、熟练使用各种办公软件，打字速度较快
2、个性开朗、具有团队合作精神，高度责任心，做事严谨、周密；具有的较好的抗压能力
3、良好的沟通技巧，理解能力强；能以良好的心态及时为网上客户提供优质的售后服务
4、有电商客服、其他平台客服经验者优先考虑
5、专科以上学历

薪资：月薪+季度提成+年终奖金 举报 分享

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