客服专员
上海乐迪网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-07-30
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：8
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位职责：
1. 通过官方论坛发布产品信息和活动信息，维护产品对外形象；
2. 在线为用户解决问题，协助用户远程完成操作；
3. 建立核心用户群，组织各类活动，收集用户建议和BUG等；
4. 接听用户电话，解决用户的问题；
5. 负责用户信函、传真的处理；
6. 审核用户资料和论坛信息；
7. 完成上级领导临时交待的其它工作；
职位要求：
1.有网络游戏客服工作经验和经历，熟悉客服制度；
2.善于调节游戏气氛，维护游戏形象；能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习与进步；可适应长期轮值倒班的工作时间；
3. 有团队协作精神和职业道德；服从大局，能够适应较高的工作强度；
4. 有良好的沟通能力、书面表达能力；反应敏捷，善于处理问题；
5. 熟练使用Office等办公软件，打字速度快（60字/分钟以上）；
6. 熟练使用论坛管理软件，有论坛管理经验；
7. 至少深度玩过1到2款大型MMORPG游戏；
公司介绍
上海乐迪网络科技有限公司是中国领先的在线精准教育服务运营商，集在线教育测评、在线教育娱乐、在线学习训练、精准教育服务为一体的教育网络高科技企业。致力于通过网络技术为中国家庭提供精准、便捷、高质量的在线教育服务，公司以“让孩子随时随地，高效学习，轻松成才”为使命，引领中国家庭进入教育2.0时代，引领青少年儿童德智体美劳乐全面发展，快乐成长。
乐迪科技是张江国家数字出版基地的重点企业，核心产品《六迪课堂》是上海市政府服务业发展引导扶持的重点项目。公司已通过了CMML3认证和ISO9001:2000认证；是国家工信部认定的软件企业，张江国家数字出版基地认定的数字出版企业；拥有12项教育软件著作权，已经取得了上海市文广局颁发的《网络文化经营许可证》和上海市通管局颁发的《增值电信业务经营许可证》及上海市出版局颁发的《数字产品出版许可证》。
乐迪科技已经成功达成与世界500强企业McGraw-Hill旗下，美国最大的教育出版与服务商麦格希教育集团的合作协议，全面进军在线英语教育市场。
诚邀精英加入乐迪科技，我们不仅提供一个富有竞争力的薪酬条件，更有一个充满激情的工作环境和创业成长的发展舞台。谢谢！
乐迪科技是张江国家数字出版基地的重点企业，核心产品《六迪课堂》是上海市政府服务业发展引导扶持的重点项目。公司已通过了CMML3认证和ISO9001:2000认证；是国家工信部认定的软件企业，张江国家数字出版基地认定的数字出版企业；拥有12项教育软件著作权，已经取得了上海市文广局颁发的《网络文化经营许可证》和上海市通管局颁发的《增值电信业务经营许可证》及上海市出版局颁发的《数字产品出版许可证》。
乐迪科技已经成功达成与世界500强企业McGraw-Hill旗下，美国最大的教育出版与服务商麦格希教育集团的合作协议，全面进军在线英语教育市场。
诚邀精英加入乐迪科技，我们不仅提供一个富有竞争力的薪酬条件，更有一个充满激情的工作环境和创业成长的发展舞台。谢谢！
联系方式
- 公司地址：上班地址：新金桥路58号9楼A座