上海招聘

岗位职责
1、负责客服工作小组，给各成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、定期进行客服人员培训，全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、大专及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，了解淘宝等平台的规则及各项操作流程；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力，有客服培训经验；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、有家纺行业工作经验更佳。

    2010年07月，上海佳奥贸易有限公司成立，凝聚了一批年轻的力量，迈进了睡眠系统产业，并开创性地提出了“健康睡眠系统”理念，同年正式进入电子商务领域。

2011年03月，随着公司业务增长，备货需求不断加大，佳奥进行了***次仓库搬迁。

2012年03月，业务持续扩大，佳奥进行仓库第二次整体搬迁，现有仓储面积达5000平方，办公面积达1100平方为，为2012年及2013年的高速发展提供了充足的仓储物流保障。

2012年10月，佳奥已拥有300多家分销商，销售量创历史新高。

2013年09月，佳奥产品销量突破100万件，在竞争激烈的市场上成功占领一席之地，并成为记忆枕类消费者信赖首选品牌。

2014年，佳奥成为“最受网购欢迎健康睡眠用品品牌”，在天猫原创设计大赛数万名选手中脱颖而出，进入前五十强，被评为“淘宝优质品牌供应商”。

    2015年，佳奥成为淘宝网枕头类热销品牌前三名。

    2016年，佳奥成为淘宝网枕头类热销品牌

2017年，佳奥贸易已覆盖包括天猫、京东、唯品会等十余个知名电商平台，旗下拥有佳奥、PPW等多个品牌，在记忆枕、乳胶枕、坐垫、靠垫等数个产品系列稳居国内市场***。

    2018年，打入国外市场，产品在亚马逊等平台都很热销。目前，佳奥在全国已拥有3000多个经销商，经销商遍及亚洲、北美洲等很多国家及地区。

    2019年，佳奥扬帆起航，在奋力拼博的路上！