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客服专员/售后服务专员

上海群坛机电设备有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、接听售后服务热线电话,及时解决客户的售后报修、咨询与投诉等;

2、针对对客户售后报修信息对公司售后技术人员进行工单派发及跟踪;

3、辅助售后技术人员进行空调维修配件出的入库及配件清点工作;

4、售后维修合同的整理与归档;

5、供应商录卡结算工作。


岗位要求:

1、普通话标准,具备良好的服务意识;

2、性格开朗,沟通协作能力强;

3、工作认真负责、具备较强的责任心与耐心;

4、具备一定的抗压能力。


工作时间:做五休二; 排班制 8;30-17:30


公司介绍

上海群坛成立于2005年8月,注册资金5000万元,是一家专业以空调销售、设计、 安装及维护为一体的综合性服务企业。获得“国家机电设备安装工程专业承包二级资质”、 “上海市制冷协会授予安装维修A级企业资质”、 “ISO9001-2008质量管理体系认证”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“安装行业协会通风空调专业会员单位”、“3.15全国重质量、守信誉诚信联盟单位” 、“上海市交家电商业协会会员”。
    目前公司在编人员总数达150余人,具有资深的空调销售、设计、安装、调试、售后维保等综合服务能力。主营业务涵盖办公楼、商场、酒店、餐饮、娱乐、工厂、医院、高端住宅等众多领域。与各知名空调厂家保持着良好的合作关系,同时也是格力、日立、美的、大金、约克等品牌的特约经销商及安装单位。

联系方式

  • 公司地址:地址:span徐汇区桂林路406号(华鑫中心)2号楼7楼