上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、日常电话接听、处理；
2、处理客户投诉；
3、客户关系日常维护（短信发送、客户资料）；
4、售后回访（技术部处理投诉后的回访，客户投诉的回访）；
5、新客户的回访；
6、客户关怀（过节发短信，礼品定制发放）；
7、建立、整理客户档案并妥善保管；
8、处理客户往来的信息并归档；
9、部门会议纪要整理及文档整理；
10、领导交代的其他临时性共组。

任职资格：
1、大专以上学历，生物医学相关专业；
2、1年及以上同行业同岗位工作经验；
3、服务意识强烈，有较强的亲和力。 举报 分享

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