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客服专员/助理(非技术)

上海蓝亦新贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、有在电子商务或B2B B2C任职经验佳
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、打字输入速度每分钟50~80字以上
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

       上海蓝亦新贸易有限公司,成立于二○一一年,是由台湾的蓝新科技股份有限公司之投资子公司,为台湾蓝新跨境代理台湾商品进驻大陆平台销售,承接台湾经济部商业司华文电子商务项目:大陆跨境电子商务平台与通路辅导项目。随着 ECFA 签定,大选过后两岸政局稳定下,商务交流发展将更趋紧密,台湾企业将更有机会开发中国市场。
    上海蓝亦新积极协助台湾精品跨境进驻京东商城销售。达成台湾精品、京东销售之目的。将在京东商城以 台湾馆 形式出现,主打台湾 、而非个别台湾品牌。上海蓝亦新将利用正式报关、正式进口、正式代理的方式,提供正式凭证、正式发票之方式有别于现行两岸商贸 小三通 模式。达成两岸专业分工、各司其职、最大销售、两岸双赢的目的。京东商城知名度及庞大流量推广,搭配上海蓝亦新一条龙式的供货服务,优质商品推广,将促成三赢的成功运营模式。
    另外,更积极拓展新业务,海外代购频道,与支付宝共同合作海外代购频道,统筹海外频道营运、客服,导入 台湾大型网购商城 优质台湾精品、非个别台湾品牌,由支付宝境外支付设置专属频道与上海蓝亦新合作将台湾商品以代购模式进驻销售,技术介接将架上销售商品透过资料库传送至 海外代购频道 销售,正式B2C商城营运,别于淘宝C2C个人营销模式。

          上海蓝亦新商品代理策略
          -台湾精品、走精致路线、不刻意冲数量
          主动洽商台湾特色精品
          非愿者上钩方式
          非大卖场、非菜市场
          –政府协助代理、背书,有质量保障
          MIT标章精品
          品牌台湾精品
          特色台湾特产
          水果、农产品
          商品择择
    蓝亦新针对大陆网友对台湾特色商品进行招商及辅导进驻京东商城:
    台湾MIT(Made in Taiwan) 微笑标章产品
    -为台湾当局为推广台湾制造之精品,给予微笑标章代表台湾制造、质量保证
    台湾明星品牌商品
    -由于台湾明星于华人明星界非常受到欢迎,明星自有品牌更是粉丝 追逐之焦点,此类商 品 更成为网络上当 红之人气商品。
    台湾网络最受欢迎或最具人气商品
    -调查大陆网友最想购买之台湾商品
    台湾地方特产
    -台湾农业生产技术及农业产品世界有名,将与台湾农业推广委员会合作,将地方特产陆续上架。
          因ECFA 受惠之台湾商品
          台湾旅游相关商品
          调查台湾网友最想购买之大陆精品
          大陆地方特产
          大陆旅游相关商品
          因ECFA 受惠之大陆商品

    因业务量急速增加,现急需大量优秀人才共同参与,欢迎有志之士加入,共创辉煌。

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区
  • 邮政编码:200232