在线客服 (职位编号:002)
上海中孚空间装饰设计有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-05-15
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:0.5-1.5万/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1.负责公司网络销售,产品推荐,客户关系维护等;
2.处理客户订单,并跟进订单情况;
3.收集市场信息、顾客资料和意见等,及时反馈;
4.制作销售报表,及时汇报销售情况;
职位要求:
1、一年以上淘宝客服工作经验;
2、熟练使用旺旺打字速度60字/分钟,思维敏捷,热爱销售,待人热情;
3、熟练使用旺旺及qq沟通,喜欢与客户聊天,头脑清醒、思维敏捷,可同时接待多个客户;
4、工作耐心细致认真负责,良好的沟通交流表达能力,良好的服务意识和团队精神。
5. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
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工作职责:
1.负责公司网络销售,产品推荐,客户关系维护等;
2.处理客户订单,并跟进订单情况;
3.收集市场信息、顾客资料和意见等,及时反馈;
4.制作销售报表,及时汇报销售情况;
职位要求:
1、一年以上淘宝客服工作经验;
2、熟练使用旺旺打字速度60字/分钟,思维敏捷,热爱销售,待人热情;
3、熟练使用旺旺及qq沟通,喜欢与客户聊天,头脑清醒、思维敏捷,可同时接待多个客户;
4、工作耐心细致认真负责,良好的沟通交流表达能力,良好的服务意识和团队精神。
5. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
关键字: 在线客服 网店客服 天猫客服
公司介绍
欢迎关注中孚空间,相信您正在考虑寻找一份能发挥自己擅长与承载理想的平台级企业,不论您所关注的是哪个岗位,请相信装饰装修是专业程度非常高的一个行业,请敬仰并尊重我们的行业。
中孚空间作为一家装饰总包单位,所秉持的是“技术驱动专业,专业驱动服务”,始终相信专业的力量,因为这才是客户决定委托我们的真正理由。
作为行政人事的Leader,我始终践行着高层管理团队的三抓两筑底(抓获客渠道、抓品牌拉升、抓内部培训,筑底多项目协同管理、筑底技术标准执行)的要求,不断提高的技术力量与人力资源,不断的为大家寻找更新更好的内外部讲师,并不断的跨行业的挖掘营销与管理类的复合型人才,完善着我们的团队。
我们认为在解决专业度后,业务变得非常简单,在三个关键时刻与客户共赢,
1、在客户打听、了解装修承包商的时候,我们能入他们的候选名单;
2、在客户比较、决策之时,我们依托工程技术力量的优势胜出;
3、在我们提供服务之时,兑现我们之前的承诺。
因此,高效精准的营销、设计服务能力、工程管理能力决定了优良客户的体验,决定了我们的业务的成败。
不论您准备投递的工程管理岗,还是项目设计岗,亦或是营销岗、后勤岗,在以下几个方面,您完全不必有任何顾虑:
1、五险一金与额外的商业保险;
2、明确的工作目标与工作内容
3、开明的工作氛围
4、基于KPI的公开的晋升机制;
5、有竞争力的薪酬
同时,在以下几方面,也请您事先知晓:
1、我们每月处理简历的份数超过3500份,每一份简历的操作我们都人工逐份审核,并发出邀约与进入入职流程。请仔细核对我们的Job Description,以确保我们都能,一份简历切勿多投;
2、我们当下未回复或者录用您,不代表我们的决定是正确的,可能暂时的不合适不代表今后我们就没有合作的空间,作为中孚空间的HRD,我也愿意就您所关注的问题,为您解答。
3、鉴于本行业对资历的证伪要求很高,请在面试时,带好能证明您资历的文件(每个岗位说明内均有备注),方便我们快速的了解您。
4、工程行业有其服务行业的属性,在工程管理类、项目设计类的岗位上,我们无法承诺固定的作息时间,如介意,望见谅。
中孚空间官网:www.sfdd.com
最后祝您能加入到我们的团体中,敬仰专业,敬仰客户,快乐生活,逐年成长。
中孚空间
人力资源总监
张力
中孚空间作为一家装饰总包单位,所秉持的是“技术驱动专业,专业驱动服务”,始终相信专业的力量,因为这才是客户决定委托我们的真正理由。
作为行政人事的Leader,我始终践行着高层管理团队的三抓两筑底(抓获客渠道、抓品牌拉升、抓内部培训,筑底多项目协同管理、筑底技术标准执行)的要求,不断提高的技术力量与人力资源,不断的为大家寻找更新更好的内外部讲师,并不断的跨行业的挖掘营销与管理类的复合型人才,完善着我们的团队。
我们认为在解决专业度后,业务变得非常简单,在三个关键时刻与客户共赢,
1、在客户打听、了解装修承包商的时候,我们能入他们的候选名单;
2、在客户比较、决策之时,我们依托工程技术力量的优势胜出;
3、在我们提供服务之时,兑现我们之前的承诺。
因此,高效精准的营销、设计服务能力、工程管理能力决定了优良客户的体验,决定了我们的业务的成败。
不论您准备投递的工程管理岗,还是项目设计岗,亦或是营销岗、后勤岗,在以下几个方面,您完全不必有任何顾虑:
1、五险一金与额外的商业保险;
2、明确的工作目标与工作内容
3、开明的工作氛围
4、基于KPI的公开的晋升机制;
5、有竞争力的薪酬
同时,在以下几方面,也请您事先知晓:
1、我们每月处理简历的份数超过3500份,每一份简历的操作我们都人工逐份审核,并发出邀约与进入入职流程。请仔细核对我们的Job Description,以确保我们都能,一份简历切勿多投;
2、我们当下未回复或者录用您,不代表我们的决定是正确的,可能暂时的不合适不代表今后我们就没有合作的空间,作为中孚空间的HRD,我也愿意就您所关注的问题,为您解答。
3、鉴于本行业对资历的证伪要求很高,请在面试时,带好能证明您资历的文件(每个岗位说明内均有备注),方便我们快速的了解您。
4、工程行业有其服务行业的属性,在工程管理类、项目设计类的岗位上,我们无法承诺固定的作息时间,如介意,望见谅。
中孚空间官网:www.sfdd.com
最后祝您能加入到我们的团体中,敬仰专业,敬仰客户,快乐生活,逐年成长。
中孚空间
人力资源总监
张力
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市徐汇区宜山路333号汇鑫国际1幢110