咨询热线/呼叫中心服务人员
上海安能物流有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：上海-青浦区
- 招聘人数：2
- 学历要求：高中
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、沟通能力好，适应早、晚班轮班。
公司介绍
安能物流是一家总部设在上海的新型的 专注于高端公路零担运输渠道和配送网络开发与运营的综合供应商，公司始终着力于为广大客户提供“安全、准时、服务、经济”的卡车航班公路运输零担产品——“定时达”卡车航班！
卡车航班是安能物流极具优势的业务之一，配备顶级的运输工具和经验丰富的司乘队伍，通过国内骨干高速公路网，快速连接华南、华北、西南、东北、西北、华东、华中七大区域，帮助您在商海之中运筹帷幄，决胜千里！
安能物流强调“安全才能”的稳健经营之道，一切从货物运输安全、企业经营管理安全出发，不冒进，不盲从，从差异化定位中寻找蓝海并创造价值。
公司网址：www.ane56.com
卡车航班是安能物流极具优势的业务之一，配备顶级的运输工具和经验丰富的司乘队伍，通过国内骨干高速公路网，快速连接华南、华北、西南、东北、西北、华东、华中七大区域，帮助您在商海之中运筹帷幄，决胜千里！
安能物流强调“安全才能”的稳健经营之道，一切从货物运输安全、企业经营管理安全出发，不冒进，不盲从，从差异化定位中寻找蓝海并创造价值。
公司网址：www.ane56.com
联系方式
- 公司网站：http://www.ane56.com