上海招聘

岗位描述

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易愉快达成

2、吃苦耐劳，工作有积极性，不好高骛远。能够长期稳定的干好工作

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力

4、打字速度快，每分钟50字以上

5、主动了解客户需求，跟客户进行有效的沟通，定期维护客户关系，促进互动与销售；

任职要求

中专以上学历，从事卫浴类目，有电商客服工作经验者优先

1、熟练掌握淘宝，天猫 各项规则，对淘宝售后规则及问题处理掌握有熟练的技能

2、耐心，细致，有很强的责任心。

公司简介：
西上海卫浴电商领域的一颗明珠——起鑫行电子商务（上海）有限公司，公司定位于：高端家装链品牌集成商，致力于为家装用户提供一站式的厨卫整体解决方案。公司自2013年成立以来，深耕于各大电商平台，专注于国际卫浴品牌科勒的经营。
公司文化：
愿景：高端家装链品牌集成商
使命：集百家之长，成万户之美
价值观：正直、靠谱、专业、自强

主营业务：
公司当前主营科勒等国内外知名卫浴品牌，区别于品牌的线下经营模式，公司以纯电商的互联网销售为主。当前渠道涵盖天猫、淘宝、京东、苏宁、唯品会、亚马逊、微信等国内主流的电商平台，每年服务超过5万个家装客户，销售过亿元。

经营理念：
   秉承着“守正出奇”的经营理念，强调扎实的基本功，追求“九阳神功”护体；在练好基本功的基础上，鼓励小步试错，快速迭代的创新尝试。
追求不断的价值创造，为品牌及用户创造更多的价值，是公司的根本。公司所有人员基于此基础，不断实现自我，突破自我，在创造价值，服务客户的同时，也实现自身价值，获得相应的物质及精神回报。

薪资机制：
基于“价值交换”的原则，起鑫行提倡“付出与收获成正比”理念，提供基础工资+社保+福利+绩效工资+年终分红(经理以上级别)的薪资模式，公司的业绩和利润来源于公司员工的创造，我们为员工提供具有市场竞争力的薪酬。