商户服务专员
拉卡拉支付集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-25
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责对意向商户的外呼工作:初步甄别商户资质、简介拉卡拉线上支付产品、引导合作意向;
2、负责联系对口销售,派发合作信息,促成合作;
3、负责外呼合作商户,答复售后业务处理结果,处理及化解投诉;
4、辅助支持各条线商户服务(签约入网、进件审核、渠道开通、对接联调、售后支持),向资深线上运营专家转化;
5、其他领导交办的运营工作。
岗位要求:
1、全日制大专及同等以上学历;
2、具备呼叫中心或窗口接待或运营服务1年以上工作经验;
3、为人亲切,善于沟通,服务意识强;
4、工作细心、有责任感、能承受较强工作压力;
5、学习能力强,有第三方支付工作或银行保险工作1年以上工作经验者优先。
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1、负责对意向商户的外呼工作:初步甄别商户资质、简介拉卡拉线上支付产品、引导合作意向;
2、负责联系对口销售,派发合作信息,促成合作;
3、负责外呼合作商户,答复售后业务处理结果,处理及化解投诉;
4、辅助支持各条线商户服务(签约入网、进件审核、渠道开通、对接联调、售后支持),向资深线上运营专家转化;
5、其他领导交办的运营工作。
岗位要求:
1、全日制大专及同等以上学历;
2、具备呼叫中心或窗口接待或运营服务1年以上工作经验;
3、为人亲切,善于沟通,服务意识强;
4、工作细心、有责任感、能承受较强工作压力;
5、学习能力强,有第三方支付工作或银行保险工作1年以上工作经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
拉卡拉是新型金融服务集团,秉承普惠、科技、创新、综合的理念,打造了底层统一,用户导向的金融服务共生系统,为个人和企业用户提供支付、征信、融资、社区金融等服务。
拉卡拉商务服务有限公司为拉卡拉集团旗下全资子公司。公司总部位于上海,在北京、天津、广东、四川、江苏、浙江、山东、辽宁等三十多个省(直辖市、自治区)设有分支机构,商户服务网络遍布全国。公司以商户服务为己任,秉承“让支付更简单”的经营宗旨,立足于支付业,坚持创新,满足客户多样化的需求,提供安全、快捷的服务体验,为客户创造更大价值。
拉卡拉商务服务有限公司为拉卡拉集团旗下全资子公司。公司总部位于上海,在北京、天津、广东、四川、江苏、浙江、山东、辽宁等三十多个省(直辖市、自治区)设有分支机构,商户服务网络遍布全国。公司以商户服务为己任,秉承“让支付更简单”的经营宗旨,立足于支付业,坚持创新,满足客户多样化的需求,提供安全、快捷的服务体验,为客户创造更大价值。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市海淀区永丰产业基地中关村壹号D1栋