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天猫/京东售前售后客服专员

宜客莱(上海)电脑科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机硬件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、用在线聊天工具回答客户问题;
2、帮助客户查询跟踪物流情况;
3、积极配合参与网店店铺活动,做到每月有活动;
4、利用发货软件处理每日订单;
5、回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功;
6、通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题。

任职要求:
1、有经验者优先考虑,中专以上学历;
2、打字速度较快每分钟不少于60个汉字,能同时与几个顾客聊天;
3、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题;
4. 能吃苦,工作积极认真,诚信,敬业、责任心强,富有开拓精神,有较强服务意识,能积极面对工作中的挑战;
5、喜欢频繁跳槽者勿扰,不能吃苦者勿扰,不居住在上海的勿扰。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

宜客莱(上海)电脑科技有限公司,ECOLA宜客莱是计算机周边产品的领先新秀,为电脑、数码和移动产品提供创新的增值辅助类周边产品,致力于提倡让电脑生活更精彩beyond your digital life!

宜客莱品牌运营总部位于中国上海,在北京,成都(筹)设立大区平台,产品design中心位于台北,工厂位于台湾桃园、广东和江苏。宜客莱依靠强大国际一流工厂和时尚前瞻性设计中心,希望三年内,能够成为国内计算机周边行业知名度较高的品牌,值得消费者信任的厂商。

宜客莱不断发展,经营范围主要包括清洁安全防护类、移动电脑支架/桌类、人体工学类、键鼠输入周边类、usb连接类、电脑包类、视频娱乐周边类等等,更能够为个人和企事业单位提供***方案,为大宗采购团体提供团购和oem服务。

随着国内笔记本电脑及数码产品普及,周边产品需求的膨胀,宜客莱品牌以“时尚,创新,专业,品质”立足,市场定位明确,仅仅用两年多的时间,宜客莱ECOLA品牌成为行业新秀领导者。经销网络还包括全国前10名电子商务网站,如京东商城,新蛋网,亚马逊,当当,麦网等,以及各大银行信用卡商城,移动电信礼品采购等多模式渠道。

公司的快速发展,需要更多的拥有同样工作激情和务实勤奋的朋友加入,把机会充分留给自己能够找到想做事情的人;可以坚持自己的意见展开行动的人;朝着目标前进不放弃恒心的人;持续学习的人;执着与胜利的人。


公司福利简介:
1.社会保险
公司为员工参加社会保险与公积金。
2.伙食补贴
公司提供每位在职员工每日伙食补贴,请假除外。
3.成长性福利项目:指为了提高员工个人素质和岗位技能的福利项目,如内部培训、外派培训补贴、岗位能力培训等。
4.娱乐性福利项目:指为了增进员工的社交和康乐活动,促进员工的身心健康及增进员工的合作意识,提供娱乐性的福利项目,如旅行、团聚活动等。
5.生日补贴:员工生日当天,由行政部购买生日蛋糕,表示祝福;

联系方式

  • Email:jackey@ecola.com.cn
  • 公司地址:上班地址:宜山路1888号瑞特国际大厦608室