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客服主管/客服专员

上海栈略数据技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-23
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
职位描述:
1. 根据安排开展客户拜访活动,巩固企业与客户的关系,维护客户关系;
2.在拜访和接待过程中,了解客户对本企业及产品的满意程度与评价,为企业的客户服务决策提供依据;
3.协助处理客户提出的一般问题、要求,提供客户满意的服务;
4.对客户需求信息资料进行统计、分析,提出改善客户关系的具体建议和措施;
   职位要求:
1.本科以上,有保险行业从事业务经验两年左右;
2.正面乐观的态度并具有进取精神;
3.语言表达能力较好,具有较强的协调、公关能力和分析问题、解决问题的能力;
4.有较强的事业心,有良好的职业操守。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 客户关系维护 客服

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公司介绍

栈略数据是一家专注于健康险风控领域的保险科技公司。服务于保险支付方,为商业保险公司和保险中介等合作伙伴提供企业级大数据风控解决方案。创始团队成员来自硅谷一线科技公司,核心团队由技术专家、保险业务专家及医疗专家组成。

栈略数据于2016年成立后即获来自高榕资本、富慕资产和硅谷投资人郭威的天使轮投资,2017年公司又完成DCM、普华资本、丹华资本、奇虎中财、高榕资本和富慕资产参与的A轮投资。2019年7月,栈略数据完成近亿元B轮融资,由领沨资本领投,信也科技等投资方跟投,山景资本作为独家财务顾问,2021年完成C轮融资。
公司目前拥有北京和上海双总部,同时在南京、杭州、成都、长沙、广州、深圳等地设有分支机构。2019年栈略数据国际总部已于香港成立,着手重点布局亚洲市场。

栈略数据在成立之初,就选择了健康保险,希望能够通过技术的应用,解决健康险存在的核保理赔方面的痛点。目前,栈略数据已与中国人寿、中国人保、中国平安、太平洋保险、易安财险、众安保险等多家保险公司达成合作关系。 栈略数据已成为LIMRA(国际寿险营销研究协会)特别附属会员,同时加入《中国社会保障杂志》理事会,成为最新的理事单位。2018年3月,中国人民大学国家发展研究院主办的" 2018年新技术与消费者保护峰会"上,栈略数据荣获"保险科技创新优秀企业奖";2018年底,荣获“2018全球金融科技创业大赛十强”;2019年,荣获中国保险科技创新20强、GMIC2019年度“产业智能杰出贡献奖。


作为一个快速成长中的企业,我们愿意提供给员工***的机遇,共同成长。希望每一位栈友都能在此收获事业和成就!

公司亮点:
交通便利,出行方便;
氛围轻松,扁平化管理,弹性工作制;
定期技术分享及技能培训,核心团队成员来自Airbnb, Telenav, LinkedIn等硅谷一线科技公司。

福利丰富:
五险一金,入职既享商业补充医疗保险;
每年定期体检,丰富多样的团建活动。

联系方式

  • 公司地址:福田区太平金融大厦