上海招聘

职位描述：

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工作内容及岗位职责

1、接听客户电话，了解客户的需求；

2、接受和寄发客户的样品；

3、制作委托单并和客户确认；

4．内部信息的传递及客户沟通；

5．实验室内部校准统计、收款统计并跟踪收款；

6．负责沟通、协调外校事宜；

7、适当处理客户的投诉处理，满意度的的跟踪及分析；

8、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

9、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5、家住浦江镇者优先考虑

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