上海招聘

岗位职责：
1、负责公司B2C商城、网店等电子商务平台的网络销售客服工作。
2、通过在电话和线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交。
3、参与商城促销推广活动，以提高商城浏览量与销售业绩。
4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉。
5、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
6、完成上级交办的其它工作。

岗位要求：
1、有B2C电子商务网站销售客服经验，熟悉网络购物、支付等流程。
2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
3、工作积极主动、细心耐心，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳。
4、打字速度快。
5、能承受一定的工作压力，适应早晚班。
6、大专及以上学历，普通话标准。

    九口袋实业有限公司前身—上海雄九贸易有限公司，是一家经营酒类专卖、批发、团购、并结合了电子商务线上线下连动的专业酒水贸易公司，2011年9月正式启用“九口袋”品牌名并开设多家九口袋直营店。2012年，一支由80后与90后们为核心力量的高科技技术团队精心打造出的九口袋商城（www.9koudai.com）正式启动，开创了中国糖酒行业“O2O”模式（即网站结合实体）的先河。
    九口袋以“真而不贵的理念”打造 “九口袋线下直营店”品牌和“九口袋商城”，独创了“九口袋买酒真不贵”的企业文化。
    九口袋坚持：非每一瓶酒都来源于厂家而不卖的特殊理念来保证酒的真实性，目前和全国各名牌酒厂商直接合作的有，（神彩飞杨中国郎）郎酒，国酒：茅台，川酒：五粮液、剑南春、国窖1573、 水井坊、泸州老窖，徽酒：口子窖、迎驾贡酒，苏酒集团：洋河，今世有缘今世缘，国产知名红酒张裕、长城，皇轩；中国绍兴黄酒高端领袖品牌，黄酒价值典范 梁祝、古越龙山，塔牌，全国畅销品牌石库门、金色年华、沙洲优黄、乌毡帽。更是与中国最大的红酒进口商，（法国第一大，世界第二大的葡萄酒供应商卡斯特集团）旗下主导品牌“法国CASTEL家族牌”系列葡萄酒，（中国的唯一战略推广商和独家总经销商），以及智利“伊莎贝拉”系 列葡萄酒（中国的总经销商）的北京恒忆盛世集团强强联手，形成了长期品牌战略合作伙伴，保证了源头供应100%无假。突出了“九口袋买酒真不贵”的“真”字。