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职位描述：
1.独立运营微信公众号、微博账号等网络平台的日常运营和维护工作；
2.了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；
3.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源；
4.负责企业官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；
5.跟踪网络平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；
6.利用平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；
7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的推广活动；
8.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。
10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；
11、承接客服热线的进线咨询，记录用户投诉，给予客户反馈及处理方案；
12、承接用户的网络咨询（Q群、论坛、邮箱、意见反馈、微信等），记录用户投诉，给予客户反馈及处理方案及远程协助等；
13、汇总整理相关咨询问题，并提出建议；
工作地址
上海上海市浦东新区浦东大道永华大厦14楼 举报 分享

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