呼叫中心热线员
林德(中国)叉车有限公司上海分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:上海话熟练
英语熟练 - 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
主要职责:
1、负责客户热线咨询、信息查询及基本问题的解答工作;
2、及时进行现场服务质量回访,记录并汇报回访结果;
3、处理定期保养等不需进行技术判断的工作的报价;
4、为客户提供保修到期、保养到期、定期检查的提醒;
5、协助进行客户信息登记和更新;
6、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题
7、完成上级领导安排的其它工作。
任职条件:
大专以上学历,熟练使用office,具备一定的英语阅读能力及电话沟通技巧,性格开朗,工作积极主动有条理,认真细心且富有责任心、进取心,具有良好的人际沟通能力及团队合作精神。
公司福利:
做五休二,8:00-16:45,缴纳社保、公积金、商业保险及子女商业保险、每年8-15天带薪休假、每年员工体检、旅游等。
1、负责客户热线咨询、信息查询及基本问题的解答工作;
2、及时进行现场服务质量回访,记录并汇报回访结果;
3、处理定期保养等不需进行技术判断的工作的报价;
4、为客户提供保修到期、保养到期、定期检查的提醒;
5、协助进行客户信息登记和更新;
6、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题
7、完成上级领导安排的其它工作。
任职条件:
大专以上学历,熟练使用office,具备一定的英语阅读能力及电话沟通技巧,性格开朗,工作积极主动有条理,认真细心且富有责任心、进取心,具有良好的人际沟通能力及团队合作精神。
公司福利:
做五休二,8:00-16:45,缴纳社保、公积金、商业保险及子女商业保险、每年8-15天带薪休假、每年员工体检、旅游等。
公司介绍
林德物料搬运系凯傲集团成员,为世界领先的叉车设备及内部物流系统解决方案的领导者,在全球100多个国家及主要地区均设有销售及服务分支机构。
林德(中国)叉车有限公司,1993年成立于厦门,是林德物料搬运在亚洲的生产、销售、服务及技术研发基地,总投资17亿人民币,占地面积22万平方米。
林德(中国)致力于向市场提供高效的物料搬运系统解决方案,包括全系列的平衡重及仓储等叉车,专业的全方位的服务,最优化的物料搬运综合解决方案及物流方案设计及咨询。林德(中国)现有2,900多名员工,销售服务网络覆盖全国153个城市,为全国的客户提供高效专业的服务。
林德(中国)叉车有限公司,1993年成立于厦门,是林德物料搬运在亚洲的生产、销售、服务及技术研发基地,总投资17亿人民币,占地面积22万平方米。
林德(中国)致力于向市场提供高效的物料搬运系统解决方案,包括全系列的平衡重及仓储等叉车,专业的全方位的服务,最优化的物料搬运综合解决方案及物流方案设计及咨询。林德(中国)现有2,900多名员工,销售服务网络覆盖全国153个城市,为全国的客户提供高效专业的服务。
联系方式
- 公司地址:中春路7039弄88-1