上海招聘

职位描述：
工作平台：本职位常驻某外资银行，提供优秀的IT工作环境、英语氛围及具有竞争力的IT流程规范
上班时间：5*8，双休日休息
工作方向：负责20+人IT桌面运维团队人员管理、客户沟通协调、及部分L3桌面支持工作

工作职责：
1. 能独挡一面，保证现场的技术支持和VIP支持；
2. 解决用户在工作中出现有关桌面系统和网络的问题，包括各种常用硬件安装调试，各种常见应用软件的安装与维护，IT周边设备，网络机房管理等；
3. 及时解答和解决用户提出的IT应用问题；
4. On-Site团队的管理，对现场服务质量和流程的管理；
5. 内部IT系统及新员工的培训；
6. 完成上级领导交给的其他工作。

职位要求：
1. 大专及以上学历，计算机或理工类相关专业；
2. 至少2年及以上金融行业IT支持工作经验；
3. 精通域环境下 IT桌面运维（helpdesk）相关技术；
4. 善于表达，能够与用户进行有效的交流、沟通与协调；
5. 具备团队合作精神，积极主动，自我管理，责任心强；
6. 具备基本英文读写能力；
7. 有团队管理经验优先考虑，沟通优秀的资深工程师亦可。

公司福利：
1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；
2、健全的员工关怀机制；
3、自主性的团队建设活动。

一旦录用，签订正规劳动合同并缴纳社保公积金，并提供相关技能培训及良好发展空间。
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serviceone beijing limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司，简称sog ）于2001年在北京正式成立，陆续在42个城市设立了55家全资分支机构，拥有超过1400人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了iso9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方it服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、系统集成、软件开发、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（service delivery system），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。
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