上海招聘

职位描述：
职位描述：
1.协助销售管理部门改进并更新品牌售后流程和标准售后话素；
2.通过产品客服渠道，解答用户疑问，处理用户咨询、订单、反馈等问题，及时安抚用户抱怨及不良情绪，提高客户满意度与忠诚度；
3.维护客户关系，对接经销商与技术部门为客户解决售后问题，并能对客户进行关怀回访；
4.每天维护售后表单，与经销商与技术部门核对跟踪返修产品和备件库情况，协助销售分析部门进行售后成本的精算；
5.定期进行数据分析、反馈、上报，提供改善建议，逐步提升用户满意度；

任职要求：
1.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3.头脑清晰，思维敏捷，具有较强的耐心、责任心、亲和力;
4.有团队合作精神，熟练操作Office办公软件，有客服工作经验优先考虑。 举报 分享

上海艾泊斯净化科技有限公司，是一家集研发、生产、市场、销售及售后服务于一身的品牌。作为空气净化技术的创新者和领导者，于2014年至今，AirProce艾泊斯推出了空气净化器、壁挂式新风、加湿器、个人便携式空气、口罩五大系列产品。

品牌文化：AirProce艾泊斯以创新和品质为核心，打造专业可靠、富有设计感的产品，致力于为品味高尚及追求品质生活的人们提供极致服务。 AirProce艾泊斯的工作就是发现问题，寻找”终极“解决方案、设计无可挑剔的产品，让技术真正服务于生活、 让更多人体验到好产品带来的满足感。

品牌愿景：专注于专业、创新及富有设计感的产品，不断探索技术、超越自我，为用户带去美好生活品质。

品牌历史;
2011年AirProce艾泊斯正式进入空气净化器领域
2014年AirProce空气净化产品AI-300、AI-600上市
2016年AirProce空气净化器，推出四大系列九个型号
2017年AirProce正式进入壁挂新风行业，发布壁挂新风产品
2018年AirProce发布新品-Light系列个人便携空气净化器、WINGS系列防颗粒物专业口罩
2019年AirProce正式发布STORM系列加湿器

公司十分重视员工和团队的建设，提供优厚的福利待遇和广阔的职业发展空间，期待您的加入！

联系地址:上海浦东新区东明路2100号万科五玠坊328-329