上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1.呼出、接听客服电话，为访客解决疑问；
2.详细掌握公司各项目设施情况及活动动态，为访客提供准确的信息及详尽的项目介绍；
3.运用客服技巧解决访客的抱怨及投诉，提高客户满意度，做好相关投诉记录；
4.协调各个部门的反馈处理结果并及时与访客沟通；
5.及时上报无法解决投诉，保持公司内部信息互通；
6.收集整理访客的常见问题和反馈意见，分类录入上报客服主管。
任职资格：
1. 大专及以上学历；
2. 理解客户服务工作，能系统的，正确积极的对待访客的疑问及诉求；
3. 理解自己的公司，熟悉公司发展方向并配合各种目标进行工作；
4. 端正的态度，良好的沟通能力和得体的说话方式；
5. 独立处理访客抱怨和投诉的技巧；
6. 团队合作精神；
7. 良好的时间观念，能在限定时间内完成指定工作。 举报 分享

   设季荟（上海）投资管理有限公司作为淮海商业（集团）有限公司创新板块全资子公司，主营业务包括：生活艺品、跨界演艺、服务经营、艺术地产四大板块。
   公司定位于促进原创设计成果市场化，将专业与商业进行对接，打造集发掘、制造、展示、销售为一体的生活艺品平台；整合多种跨界演艺形态，通过国际化专业团队精心策划与创意，打造和输出专业化、主体化、平台化、多元化的创艺项目；对接专业机构与专业资源，国内外艺术设计类展节周，组织专业活动，推动产业融合与发展；依托集团地产与商业资源，打造线上下互动的易一体性商业空间，拉法耶艺术设计中心旗舰店在新天地版块已为知名的高端艺术中心。