上海招聘

主要职责：
1. 全面负责客户服务部工作的管理及组织，包括客户投诉接待处理、项目前期
商业及配套招商接洽；
2. 客户活动的全面组织协调，客户纠纷处理，与其他部门衔接项目交付及物业
管理服务等工作；
3. 运用客户管理经验和理论知识建立完整的客户服务体系和客户服务工作流程，及时反馈客户的各种需求并迅速寻找资源解决问题，研究客服管理模式，制定和完善客服管理制度；
4. 负责对客服人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
5. 负责客服人员的日常培训工作，制定培训计划，并报领导审批后实施；
6. 跟进处理客户突发性事件；
7. 编写客户服务工作管理报告


任职要求：
1.教育要求：市场营销，房产相关专业大专或以上学历;
2.行业经验：2年以上大型楼宇客服或物业管理经验者;
3.相关领域：熟悉房产证办理手续;了解物业管理相关法律，法规;
4.非相关领域：较强的语言表达力、沟通力与亲和力，能够承受较大的工作压力;
5.语言能力： 较强的英语综合能力.

长江实业集团成员之
长江实业（上海）企业管理有限公司
上海长润江和房地产发展有限公司
上海和雅房地产开发有限公司
诚聘英才

长江实业集团有限公司 (长江实业集团或集团)为具领导地位的跨国企业，以推动业务长期持续发展及增长为目标，一直致力强化地产本业，并按审慎投资策略稳步加强固定收入基础。

集团多元化业务涵盖物业发展及投资、酒店及服务套房业务、物业及项目管理、飞机租赁，以及家用设备服务相关之能源与基建资产投资。

集团为香港最具规模的地产发展商之一，于香港市场具领导地位，在中国内地亦拥有广泛业务组合，并在新加坡及英国建立稳固市场基础。

集团亦投资于三个上市房地产投资信托基金，当中包括置富产业信托(股份代号：778)、泓富产业信托(股份代号：808)及汇贤产业信托(股份代号：87001)。

集团亦已成功开拓全球多元化固定收入业务，将经营领域拓展至能源与基建资产投资，以及飞机租赁，相关投资及营运现已遍及欧洲、澳洲、加拿大及英国。

因若干大型项目同时在上海开发（普陀真如副中心项目、嘉定别墅项目），诚聘具备勇于创新、敢于自我挑战，富有团队精神之专业人士加盟。公司将为员工提供自我挑战及充分发展的机会，完善的内部培训及晋升制度。