上海招聘

职位描述:

1. 协助售前、售中、售后的服务指导；

2. 完善客户需求分析，客户常见问题反馈及解决流程，研制可行性方案提升客户满意度；

3. 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；

4. 协助搭建客户服务系统平台，并不断优化，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

5. 定期整理客服及其它各项数据。

岗位要求：

1.计算机、物流或相关专业，本科以上学历（特别优秀者可适当放宽）；
2.有客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5.具有物流或物流软件行业相关工作经验者优先；
6.掌握MY SQL、ORACLE、SQL SERVER 任中一种数据库管理，熟练掌握SQL语言，能看懂数据库中的数据与文档编写。

Wall Tech Limited （沃特有限公司）是一家创业型公司，我们的创始人是留美二十载的华人云计算专家，我们有着良好的资金支持，我们致力于开发基于云计算新一代物流软件，我们的目标是一年改变一家大中型物流公司，三年改变一个行业，如果你热爱编程与挑战，欢迎加入我们。