上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、制定分管工作的规划、目标，明确重点工作，制定工作措施、业务计划；负责编制园区物业管理各项预算，统计各项数据，控制各类成本；总结工作，提出问题、分析问题、解决问题；负责做好对分管范围内各项工作及人员的沟通、考核，组织各级人员有效开展工作，完成目标任务；
2、主持制定、修订、完善分管范围内的各项管理制度、岗位职责；推动公司物业管理工作体系标准化建设，制定、修订、完善园区物业管理运行体系，包括工作标准、工作流程、操作规范等；
3、负责物业管理团队在专业、管理等方面能力的提升，做好培训、检查、指导、帮助工作；抓好物业服务的品质管理，不断提升园区物业服务水准和物业管理品质；
4、抓好园区房屋、设施设备的维护维修工作；抓好对保安、保洁、消防、绿化、电梯等外包业务的管理，组织好对外包业务的监管工作，控制好外包业务的成本、质量；
5、经常听取园区客户的意见、建议、要求，与园区客户始终保持良好的沟通，了解客户需求和动态状况，不断改善客户服务，提高客户满意度；
6、协助总经理对公司有关工作进行指导、指挥、监督、管理，完成总经理下达的任务，协助总经理完成年度经营管理目标；
7、指导、督促物业部门建立内部管理的各项制度、健全会议、台账、统计、信息有效传递等各项基础工作;对物业运营进行指导，协调部门事务处理，保持工作流程之间的衔接畅通，建立良好的内部工作秩序；
8、控制及处理各种紧急情况、故障;控制及处理各类突发事件；
9、协调并处理好与相关政府职能部门间的关系，及时掌握情况，使园区经营管理形成良好的外部环境

任职资格
教育背景:
◆企业工商管理、市场营销、建筑、房地产等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆接受过领导能力开发、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经 验:
◆8年以上工作经验，5年以上物业管理领导工作经验。
技能技巧:
◆熟悉企业管理的基本做法，组织计划能力强，在团队管理方面有较强的领导技巧和才能，有能力培养、带领、提高物业管理团队的专业能力和管理能力；
◆掌握园区物业管理的法律、法规、政策，熟悉物业管理全面运作，具有先进的管理理念与实施能力，有丰富的现场管理经验和制定物业管理各项制度、规范、流程的能力；
◆善于融洽客户关系，具有客户服务理念和良好的沟通能力、商务谈判能力；
◆在企业管理、物业管理、建筑结构、安装、强弱电等方面有一项以上专业能力，熟练使用办公软件。
态 度:
◆严谨的策划组织能力、员工管理能力和客户沟通能力；
◆良好敬业精神和职业道德操守，为人热情，心态积极，亲和力强，善于协调，有较强的责任心、事业心。 举报 分享

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