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大客户维护经理

上海蓄锋实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:奢侈品/收藏品  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:大客户经理  

职位描述

1、负责安排对大客户的定期回访工作;
2、负责保证企业与大客户之间信息传递的及时、准确;
3、负责经常性地征求大客户对客户服务人员的意见,及时调整客户服务人员,保证沟通渠道畅通;
4、负责根据大客户的不同情况,和每个话务员一起设计服务方案以满足客户的需求;
5、负责提议对大客户制定适当的服务优惠政策和激励策略,设计提出改进方案; 6、 监督、检查发下去的问题单,对话务员处理的时间要有明确性,明确的处理结果;
7、 完成直属上级经理交办的其他工作;
8、遇到凝难问题,不要独自解决,要及时请教领导处理方法,要跟其他部门进行沟通和交流,以及关系维护工作;
9、 每月关键任务指标达成率:沟通客户数量达成100%、客户生日发送信息及时>=90%,打款单转状态发货处理时间要在五分钟内完成

公司介绍

    上海宝利国际收藏品文化交流中心(指引收藏),是中国乃至亚洲地区最具盛名的收藏品交流中心之一。下属上海蓄锋实业有限公司是国际投资公司投资成立的一家集产品研发、生产、营销策划、商品零售等环节的大型技工贸一体化企业。分支机构遍布北京、上海、广州、成都等地。
    本中心以中国传统文化为立足点,将收藏艺术和投资元素进行完美的结合;具备组织国家级收藏文化交流活动的能力;并可提供古玩、字画鉴定、寄卖、拍卖等相关服务;出售流通的所有中高档收藏品,如:金银币、邮品、纪念币、名人字画等等;以及设计、生产、销售具有收藏价值的现代高级礼品,如:玉器摆件、高级工艺礼品、仿古青铜器、瓷器等。2012年初,基于呼叫中心的扩建,现诚征大量精英加盟。
    我们承诺:以更高标准为指引收藏贵宾客户提供优质专业的服务保障。
    我们坚信:让客户最大满意是指引收藏的最高荣誉!

联系方式

  • 公司网站:http://www.blgj100.com
  • 公司地址:上海市闸北区灵石路697-3号巨丰商厦428室
  • 邮政编码:200072