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职位描述：
1) 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2）记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
3) 负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
4) 对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
5）负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。 举报 分享

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