上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 管理及维护客户关系，负责公司产品售前/售后指导和服务工作；
2、 处理服务的故障和客户的投诉，对投资者满意度跟踪及分析，以全方位优化客户服务质量；
3、 负责定期整理搜集客户反馈，分析客户需求，并提出解决方案；
4、 做好大客户相关数据收集、整理、分析；
5、 负责大客户线下活动的策划和执行；
6、 根据部门计划，主动跟进大客户，完成部门业绩指标
7、 负责网站平台和APP客户体验反馈收集工作，整理并反馈。

任职资格：
1、 本科及以上学历，金融行业背景;
2、 3年以上客户服务管理经验，有大客户服务经验优先；有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、 具有一定的数据管理分析及报告撰写能力，有较好的沟通和协调能力；
4、 有较强的语言表达能力及引导力，具有较强的组织、协调及分析问题、解决问题的能力；
5、 具备系统学习与监控能力，具备基金行业从业资格者优先。 举报 分享

上海辰谊控股集团公司，（简称为“辰谊”或“辰谊集团”）是一家多元化经营企业集团，总部设立于中国上海。
目前控股4家金融公司。遍布金融行业各个领域。
2000万元注册资金，辰谊目前已形成了“保理、金融、等的多元经营格局，实施资本化、公众化、国际化发展战略
辰谊正努力成为一家主业突出、多元发展、经营，产业与资本双轮驱动，等若干行业具有领先优势的集团公司，真正实现强大
，实现产融结合的双擎动力

未来，辰谊金融将涵盖保险、信托、证券、银行等金融领域，打造“资金 + 资管”产业链，使产融结合发挥更强发展动力。