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网店售后客服

上海寓川电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责在公司电商平台上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问及售后问题的解决。

2、负责管理网店中的商品信息,包括商品外观图片、陈列展示等日常更新及维护。

3、负责与公司电商仓库沟通及对接发货退货等相关事宜。

4、积极配合店长布置的其他工作 。

任职要求:

1、大专以上学历,半年以上电子商务平台售后客服经验(服装类目为佳);

2、语言表达能力强,具有一定网络销售技巧,能妥善处理售前售后各类问题;

3、头脑敏捷,思维清晰,有良好的服务意识,普通话标准,做事有条理,沟通、应变和学习能力强,性格温和,脾气好,客户咨询产品:要认真、耐心解答,并给予正确的购买意见、并达成交易;

4、熟悉电商平台的操作,能熟练运用办公软件和网上聊天软件,打字速度快。

作息时间:做六休一,9:00-18:00

联系方式:021-59946553 人事部

相关福利:运营发展方向 

公司介绍

上海寓川电子商务有限公司是一家专注于服装消费品行业的电商公司。主要代理北极绒南极人俞兆林等内衣品牌的线上销售,并自有韩国知名品牌,销售稳居行业前五!公司集研发、销售于一体,年销售额2亿元以上。
寓川电商成立于2008年,办公面积达1000多平方。公司坐落于上海马陆东方慧谷(上海文化信息产业园区),拥有公园级的园区办公环境,目前团队规模有50余人。
我们的销售渠道有:天猫、淘宝、京东、唯品会、拼多多、贝贝网、贝店、环球捕手、云集、银行积分乐园等国内一流电商平台!同时,我们还是淘宝、京东、唯品会、拼多多、贝贝网、贝店、环球捕手等平台的重点KA商家。
我们拥有资深运营团队,公司汇集了国内多家知名电商公司及机构出身的高端优秀人才,具备丰富的实战经验,在电子商务这一潜力无穷的领域,进行线上多维度立体推广。目前每年的业绩都在稳步递增。
2016年,公司开始推行内部合伙人制,把公司业务拆分到每个事业部中,把有想法和有能力的事业部负责人转型为公司合伙人,给到每位合伙人20%-30%的股份,让员工变成老板,公司变成自己的,真正实现在寓川电商一年买车,两年买房,三年发家致富(已有成功案例)。
2018年,我们在扩展业务平台和增加代理品牌的同时,也在增加品类和研发新的自主品牌。
我们推崇简单、务实的工作方式,在轻松、快乐的工作环境中积累和分享。
    诚邀喜欢网络销售的你加入,在这里你不只是在工作,而是和一群志趣相投的人一起生活!

公司福利:
1、五险一金
2、员工生日福利(礼物+聚会)、节日福利(三八节、六一儿童节、端午节、中秋节、夏季清凉福利、圣诞节、春节晚会)
3、定期旅游、团建活动(吃饭、唱K)
4、员工体检、住宿、加班饭补
5、高温补贴、法定年假、公司福利年假
6、年终奖

我们的团队:自信、积极向上
我们的氛围:简单、轻松愉悦
我们的伙伴:年轻有激情、有活力(平均年龄28岁),80、90后为主
我们的文化:家的文化

工作地点:上海市嘉定区马陆镇宝安公路2999弄 东方慧谷 146号楼
附近可乘坐公交:地铁11号线、811、嘉广线、106、101、885、沪唐专线、上嘉线

寓川电商诚邀诸位有志之士加入寓川大家庭,为了我们的明天,一起扬帆起航!

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝安公路2999弄146号楼