客服部经理
上海旭利建材有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-06-28
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客服经理 客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责 :
1.公司管理层岗位,根据公司发展战略制定客服部部门职责、目标、制度及流程;
2.负责部门整体绩效指标的规划、预算评估及控制,负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3.结合公司ERP系统,建立、维护和改善客服部的工作标准和模式,并推动实施;
4.尽快熟悉公司业务,制作各部门销售报表,协调与其他部门之间的工作。
任职资格
1.企业管理、公共关系、市场营销等相关专业大专以上学历;
2.3年以上客服实操管理经验,具有建材行业从业经验者优先;
3.熟悉用友U8全套ERP系统的操作流程,办公软件使用熟练,丰富的客服专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4.优秀的团队建设和管理能力,较强的组织、计划、控制、协调沟通能力和人际交往能力、应变能力,较强的团队合作意识。
5.充分代表公司形象和利益,高度的责任心和客服意识,亲和力强,有耐心。
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岗位职责 :
1.公司管理层岗位,根据公司发展战略制定客服部部门职责、目标、制度及流程;
2.负责部门整体绩效指标的规划、预算评估及控制,负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3.结合公司ERP系统,建立、维护和改善客服部的工作标准和模式,并推动实施;
4.尽快熟悉公司业务,制作各部门销售报表,协调与其他部门之间的工作。
任职资格
1.企业管理、公共关系、市场营销等相关专业大专以上学历;
2.3年以上客服实操管理经验,具有建材行业从业经验者优先;
3.熟悉用友U8全套ERP系统的操作流程,办公软件使用熟练,丰富的客服专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4.优秀的团队建设和管理能力,较强的组织、计划、控制、协调沟通能力和人际交往能力、应变能力,较强的团队合作意识。
5.充分代表公司形象和利益,高度的责任心和客服意识,亲和力强,有耐心。
职能类别: 客服经理 客服总监
公司介绍
旭利实业是一家具有现代化经营理念的多元化实体企业。作为建筑材料的领军企业,我公司下辖:上海旭利、苏州旭利、豪利欧斯三家分公司。
一、经营范围:本公司业务涉及五大领域:
1.上海旭利:主要从事石膏板、轻钢龙骨吊顶隔墙系统材料的销售,作为拉法基石膏板中国区的代理商之一
2.苏州旭利:主要从事PVC地板和旭利龙骨的设计、研发与生产。
3.豪利欧斯:主要从事PVC地板的销售与安装。
二、企业文化:
公司秉承“以质创优、以诚取信、以勤兴业、以客为尊”的经营理念,依托公司广泛销售渠道,充分整合资源优势、专业优势、人才优势,始终坚持以市场为导向,在强化企业硬实力的同时,不断提升企业的软实力,注重员工思想道德素质,文化礼仪、社会责任感的培养。努力把旭利实业打造成创业者的乐园,成功者的摇篮。
三、企业愿景:
客户走进我们公司,我们走进客户心中。让千家万户拥有一个舒适的安居环境是我们旭利实业孜孜以求的目标。
旭日东升,温暖千家万户……
利惠天下,回馈四海宾朋……
一、经营范围:本公司业务涉及五大领域:
1.上海旭利:主要从事石膏板、轻钢龙骨吊顶隔墙系统材料的销售,作为拉法基石膏板中国区的代理商之一
2.苏州旭利:主要从事PVC地板和旭利龙骨的设计、研发与生产。
3.豪利欧斯:主要从事PVC地板的销售与安装。
二、企业文化:
公司秉承“以质创优、以诚取信、以勤兴业、以客为尊”的经营理念,依托公司广泛销售渠道,充分整合资源优势、专业优势、人才优势,始终坚持以市场为导向,在强化企业硬实力的同时,不断提升企业的软实力,注重员工思想道德素质,文化礼仪、社会责任感的培养。努力把旭利实业打造成创业者的乐园,成功者的摇篮。
三、企业愿景:
客户走进我们公司,我们走进客户心中。让千家万户拥有一个舒适的安居环境是我们旭利实业孜孜以求的目标。
旭日东升,温暖千家万户……
利惠天下,回馈四海宾朋……
联系方式
- 公司地址:七莘路1839号财富108广场南楼2503