上海招聘

职位描述：
【岗位要求】：
1、接待来访客户，及时、有效地处理各类投诉事件，做好事件记录整理工作；
2、监察在受理各类投诉过程中的问题；
3、对投诉事件进行调查取证，进行责任的初步判定，并将投诉资料提交上级复核；
4、沟通协调其他相关工作部门，确保工作的及时、流畅处理；
5、将处理结果反馈给相关部门，进行回访；
6、能够出差；

【任职资格】:
1、本科及以上学历，法学，心理学专业优先
2、有投诉处理和客户服务经验者优先；
3、良好的语言表达能力，有较强的沟通能力与协调能力以及具有团队合作精神；
4、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
5、有一定的金融及法律知识。
6、仪表大方、气质良好。 举报 分享

上海长江联合金属交易中心（以下简称“交易中心”）位于具有“东方巴黎”美誉的国际金融中心城市——上海，是根据国务院《关于依托黄金水道推动长江经济带发展的指导意见》（国发〔2014〕39号）文件精神，由上海市商务委和市金融工作办公室批准，在上海市工商局注册，在国务院部际联席会议备案，实行自律性管理的公司制法人。交易中心将凭借卓越的管理团队，丰富的经验，在“规范运作、稳健发展”的运营理念指导下，以助力中国多层次商品市场建设为己任，依托“长江经济带”的国家战略，致力于大宗交易提供安全、可靠、便捷的交易交收服务,努力将上海长江联合金属交易中心打造成为国内领先并具有国际影响力的世界级金属交易平台。