上海招聘

职位描述：
薪资：底薪3500元+绩效奖金（500-2000元之间），综合收入大约4500-5500元
岗位职责：
1、负责售后客户服务的电话接听、接待、沟通及协调等；
2、以良好平和的心态妥善处理客户的投诉，维护良好的客户关系；
3、按照公司及部门的相关规定做好客户接待及服务工作；
4、准确及时记录整理客户的需求反馈信息、传达并跟进工作完成情况；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
6、负责按流程帮助客户处理售后方面的退换补修等工作并跟进完成情况；
7、完成上级交办的其它事务性工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，有相关工作经验；
2、熟悉礼节礼仪知识，谦虚谨慎，品行端正，具备良好的团队协作精神；
3、工作态度认真负责，积极努力，细心有耐性；
4、具备较强的沟通能力和亲和力，应变能力和语言表达能力强；
5、具备较强的问题解决能力和组织协调能力；
6、熟悉电脑操作，熟悉office软件操作。

工作地址：
上海市徐汇区漕河泾开发区古美路1658号6D座3楼 举报 分享

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