上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、结合公司会员理念，负责公司平台会员体系的搭建、完善及运营管理工作
2、协助客户进行开户，绑定，入金等；
3、根据会员特性及公司的会员体系，创新、完善、落实会员制度，保证会员服务工作顺畅执行；
4、负责会员生命周期及分级管理；忠诚度维护计划的策划和实施，配合公司完成发展会员、保持会员粘性和活跃度的工作；
5、负责工程质保期内重点维修及投诉的处理，协调相关部门，跟进处理进展，监督实施相关处理方案，定期分析整理并上报；
6、管理客户信息，定期组织客户关怀活动，收集客户经验，挖掘客户需求，维护客户关系。

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，营销类相关专业；
2、1年以上相关客户服务工作经验，熟悉客服服务管理要求，能独立处理重大投诉或诉讼；熟悉互联网金融业务的相关流程，有大型互联网金融公司客服服务经验者优先考虑；
3、优秀的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力，抗压能力强。 举报 分享

上海文化产权交易所：中宣部、商务部、文化部、财政部、国家新闻出版广电总局和上海市政府认定批准的综合性文化产权交易服务机构，是以文化版权、股权、物权、债权等各类文化产权为交易对象的专业化市场平台，是立足长三角、服务全国、面向世界的权益性资本市场。上海文化产权交易所通过境内外的分支机构，为各类出资主体提供灵活、便捷的投融资服务，是上海及国家文化体制改革的重要市场平台。

      上海文化产权交易所战略经纪会员产权价格信息预挂牌居间撮合服务平台（简称“沙丘文化商品运营服务平台”）作为专业化线上文化商品转让平台，以安全、合规为原则，以规范发展、创新运营为导向，在“四级分离”管控体系下大力推行“沙丘模式”，通过敞开托管、市场定价、多重风控等组合优势，为文化商品建立起一条安全、公平、公正的流转通道。