上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责公司天猫、京东等平台售前、售后客服管理工作及团队管理；
2、售前、售后服务管理体系、制度建立健全及用于规范；
3、客服团队的招聘、培养及绩效考核；
4、各店铺销售业绩及转化率目标达成；
5、各平台售后服务综合指标维护及达成；
6、售后问题跟踪处理，重大客诉问题解决；
7、电商物流发货审核、查件跟踪及处理；
8、售前、售后数据统计分析；
岗位要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等专业优先考虑；
2、天猫/京东客服（售前/售后)管理或实际工作经验2年以上；
3、性格外向、沟通协调能力强、抗压性及服务意识强；
4、具有团队管理能力优先考虑；
5、打字速度50字/分钟；
6、要求：******，熟悉孕产用品使用。 举报 分享

   “上海惠雅” 始创于1999年,作为第一批进入母婴用品行业标杆企业， 近20年一直专注于母婴用品行业，始终如一，坚守“呵护母婴健康”之使命。
     经历数十年的风雨与沉淀，在传统行业整理萎靡大环境下，“惠雅”逆流而上，进入高速发展快车道。集团产业公司在职员工500余人，拥有上海及广州两大生产基地及研发中心（其中广州生产基地为2016年投产运营，研发及工艺技术能力，行业前茅），年营业额达数亿元，数年稳居行业前三甲。
    在立足技术、品质及研发能力的同时，公司积极贯彻名族品牌路线及多元化发展之路。在品牌建设方面，公司拥有：“娇雪”、“JOSEL”两大品牌系列，品牌价值2.5亿元。在营销渠道方面公司拥有：
     医疗渠道：覆盖全国1000余家医院、妇幼保健院、月子会所；
     零售渠道：全国终端零售网点3000余家；
     在线下渠道稳固发展的同时，公司继而大力发展电商产业，形成产业链全覆盖，预计2017财年电商产业营业额达到1亿元以上。
     在传统行业里我们是最不“传统”的！
     “开放”、“ 包容”、“ 创新”、“ 价值”、“ 和谐”是“惠雅”文化之精髓，我们团队整体年轻化，平均30岁，嘻哈搞笑、欢聚一堂，但个个心怀壮志，目标明确；扁平化管理结构，我们这里没有森严等级，大家可自由挥洒自己的才华与智慧；合作共赢是我们的经营之道，在这里每个人都是企业的老板，对自己负责。
母婴孕产行业，正面临前所未有的政策红利、人口红利、行业蓝海红利，我们诚邀四海有志之士，加盟“惠雅”共建人生梦想、共创价值。机遇不等人，机会就掌握在自己的手中，热血尚存，有梦想、有货的你，欢迎跳入“惠雅”大家庭，我们在这里等着你，撸起袖子加油干，挥洒我们无悔的青春与人生！！！


公司网址：www.josel.com.cn
天猫旗舰店：https://jiaoxuemy.tmall.com
京东旗舰店：http://jiaoxue.jd.com
公司地址：上海市虹梅路2007弄远中产业园5号楼403室（靠近宜山路） 9号线漕河泾开发区站
福利待遇：五险一金、周末双休、年终奖金、绩效奖金、期权、生日及节假日福利等该有的都有，努力的你，说不定还有惊喜喔！