上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责检测的前期准备工作：发送收样告知，跟进报告进度，发送报告（包括打印版报告寄送）并抄送销售等；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；（对于报告的疑问，简单的直接回复客户，若有客户投诉之类的情况，通知销售，由销售解决；对于加急之类的情况，客服负责同实验室沟通，协商加急，协商不果，通知销售;
3、接听客户来电咨询，解答客户检测咨询问题


性格开朗，善于沟通，良好的逻辑思考能力；
工作细心，有耐性，具有良好的团队协作能力；
能够独立完成工作，有敏捷的市场意识，做事细致，有条理，并能在承受压力情况下工作；
有1年以上第三方实验室客服工作者优先。 举报 分享

江苏绿源工程设计研究有限公司成立于2002年，注册资本1200万元，现有固定资产5000多万元。经多年发展，现已成为集咨询、评估、研究、认证、设计及工程总承包于一体的综合性技术服务公司。
我公司资质齐全，现有《建设项目环境影响评价资格证书》、《安全评级机构资质证书》、《工程咨询单位资格证书》、《工程设计资格证书》、《压力设计资格证书》、《房屋建设工程施工总承包资质》、《石油化工设备管道安装专业承包资质》、《环保工程专业承包资质》，以及市政总承包资质、环境监理、清洁生产等。
公司现有专业技术人员100余人，其中高级职称25人、注册咨询工程师、环保工程师、一级建筑师、一级结构师、电气工程师、安全工程师、安全评价师等专家团队共71人。凭借强有力的技术团队，公司在环境保护、安全生产、工程咨询、节能评估、化工工程、等领域展现优越实力，近年来，已为万余家企业提供各种技术服务。
公司质量管理体系健全，通过了ISO9001质量管理体系认证，在质量保证方面制定了严格的工作程序、质量标准、技术要求，专家团队和科学的管理体系有力保证了技术质量、服务效率及服务质量。
江苏绿源工程设计研究有限公司上海分公司建立于2016年，除了以上业务之外，还设有环境检测实验室，并通过国家CMA认证。上海分公司秉承“以人为本,成就客户,领先卓越，社会责任”的核心价值观，以“团队、超越、真诚、服务”的企业精神，全面向“专业化、标准化、规模化、品牌化”的发展目标迈进。