上海招聘

职位描述：
客服
岗位职责：
1、 接收客户订单，整理、制作跟踪报表；
2、 每日按规定时间更新跟踪报表，并反馈给相关部门；
3、 将客户指令准时、准确的传达至各相关部门并跟踪执行情况，直至准确完成；
4、 根据客户kpi要求跟踪订单在途情况，及时与承运商和客户沟通，督促其准时送达并完整签收回单；
5、 及时处理运输及派送过程中产生的异常和突发状况；
6、 制作异常记录报表，及时记录反馈近期各承运商运作情况；
7、 其他相关工作。

任职资格：
1. 中专以上学历，1年以上物流工作经验。
2. 熟悉各类办公软件（EXCEL/ WORD）的应用。
3. 能够熟练运用EXCEL报表者优先。
4. 踏实、勤奋，思路清晰，责任心强，能承受较大工作压力。
. 具有良好的客户服务意识和团队合作精神，性格开朗，具有亲和力，具有较强的沟通协调能力和表达能力，具备一定处理突发事件能力。
5.年龄在35岁以下的。 举报 分享

上海炫米供应链管理有限公司，总部设在上海，旗下子公司有新疆炫佳供应链管理有限公司。公司主要管理人员汇集第三方物流行业的顶尖精英人才，拥有逾十年的第三方物流管理经验，曾服务于包括不凡帝范梅勒、宝洁、联合利华、玖琳凯、ICI、卡夫、BP英国石油、阿迪达斯、IKEA、飞利浦、伊莱克斯、LG等世界500强和国内大型制造企业，并拥有专业的一体化综合物流管理经验。为客户提供专业优质服务的同时，大幅降低企业运营成本，提升运营效率和企业竞争力，广泛得到客户的高度评价。 炫米携手业内最优秀的精英团队，志在不断提升第三方综合物流服务水平的基础上，发展供应链一体化管理，为物流及供应链一体化服务的整体行业实现新的里程碑贡献一份力量！ 我们将不懈努力，追求卓越，秉承“以人为本，至臻至善”的理念，成为拥有领先经验的综合物流服务商和供应链专家。 公司秉承“以人为本，至臻至善”的管理理念，保持锐意进取；注重品质的态度，为客户提供优质、专业、完善的服务；注重人才，重视员工的培养与职业发展，实现客户、企业、员工共赢！在这里，你将是企业的主人！