催收客服/客服主管(非技术)
上海誉渡信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-19
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
举报
分享
1.负责处理电话,邮件,论坛,企业QQ,QQ群,微博,公众号等方面的用户需求及问题;
2.负责客户满意度调研,客户通知等回访性外呼工作;
3.分类收集客户咨询的问题与建议,处理客户争议与投诉;
4.负责逾期账户管理,对接催收公司。
6.登记催收情况,获取,更新与催收对象相关的数据信息;
7.协助进行商账数据管理和分析,总结催收经验教训;
8.完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1.具有客服催收或信用卡催收相关工作经验者优先;
2.大专文化程度;
3.普通话标准,具有较强的语言交流能力和汉字录入能力;
4.熟悉掌握Office,尤其是Excel;
5.人品端正,性格开朗,责任心强,工作态度积极,吃苦耐劳,有较强的的应变能力;
岗位福利:
1.缴纳五险一金
2.带薪年级+法定节假日
3.岗位晋升:客服专员—客服主管
4.培训提升:入职培训+业务培训+话术培训+职业发展培训
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 催收客服主管
公司介绍
上海誉渡成立于2016年5月31日,是一家金融大数据科技公司,由银行端资深风控、国际咨询公司高管、互联网公司高端技术人才联合创办,初始团队背景包括交通银行、FICO、Nielsen、汇付天下、洋钱罐、网易、EV、微策略等知名企业。并在初创时获得天使轮百万级融资,17年11月获得上市公司YY(广州华多网络科技)千万级投资。
上海誉渡主营业务是通过基于机器学习和互联网化的风险管理技术,整合互联网及传统数据源,运用FICO、银行及互金成熟的量化方法及金融经验,为个人借款人与资金方提供最有效的资产资金撮合。
此外,上海誉渡还对外输出自己的风控能力,帮助各类金融机构实现或完善增强在整个产品周期及客户周期下的风险管理控制,利用领先实践经验建立针对各类金融产品(如现金贷、现金分期、消费分期、小微企业信用贷款等)的审批模型与审批策略、额度策略、定价策略,贷中监控体系、贷后管理体系、监控管理体系等。
另外,上海誉渡通过当前先进的成功风险管理做法和经验,结合目前国内放款机构现状及发展目标为前提,为金融机构提出具体且高效率的风险决策系统方案Trident,在风险全生命周期中使得风控手段统一审批标准、统一风险偏好,进而在有针对性的加强风险控制的同时提高审批效率,实现业务的专业化和精细化管理,解决了在自动化决策的风险管理领域中存在最优化资源配置、风险策略快速调整、效果监控与冠军挑战者等等的实际业务需求问题。
投资方简介:
好贷天下信息技术(北京)有限公司与北京理想财富科技发展有限公司的数百万级天使轮投资。好贷天下信息技术(北京)有限公司是中国最大的信贷产品分发和服务平台,至今已在全国300多个城市开通信贷连接服务,超过10000个信贷机构、500000个专业信贷员入驻好贷平台。好贷帮助借款人快速精准匹配的贷款服务者和信贷机构,同时帮助银行及金融机构获得优质信贷客户。
欢聚时代,又名广州华多网络科技有限公司的千万级投资。目前已转变为由欢聚时代实际控股。欢聚时代成立于2005年4月,于2012年11月在纳斯达克上市(NASDAQ:YY),是全球首个富集通讯业务运营商,目前中国最大的互联网语音平台提供商,是全球最大的团队语音提供商,致力于为世界提供完善富集通讯服务的社会化创新平台,欢聚时代怀揣着年轻的激情,运用创新的技术,目标缔造覆盖全球的富集通讯网络。
上海誉渡主营业务是通过基于机器学习和互联网化的风险管理技术,整合互联网及传统数据源,运用FICO、银行及互金成熟的量化方法及金融经验,为个人借款人与资金方提供最有效的资产资金撮合。
此外,上海誉渡还对外输出自己的风控能力,帮助各类金融机构实现或完善增强在整个产品周期及客户周期下的风险管理控制,利用领先实践经验建立针对各类金融产品(如现金贷、现金分期、消费分期、小微企业信用贷款等)的审批模型与审批策略、额度策略、定价策略,贷中监控体系、贷后管理体系、监控管理体系等。
另外,上海誉渡通过当前先进的成功风险管理做法和经验,结合目前国内放款机构现状及发展目标为前提,为金融机构提出具体且高效率的风险决策系统方案Trident,在风险全生命周期中使得风控手段统一审批标准、统一风险偏好,进而在有针对性的加强风险控制的同时提高审批效率,实现业务的专业化和精细化管理,解决了在自动化决策的风险管理领域中存在最优化资源配置、风险策略快速调整、效果监控与冠军挑战者等等的实际业务需求问题。
投资方简介:
好贷天下信息技术(北京)有限公司与北京理想财富科技发展有限公司的数百万级天使轮投资。好贷天下信息技术(北京)有限公司是中国最大的信贷产品分发和服务平台,至今已在全国300多个城市开通信贷连接服务,超过10000个信贷机构、500000个专业信贷员入驻好贷平台。好贷帮助借款人快速精准匹配的贷款服务者和信贷机构,同时帮助银行及金融机构获得优质信贷客户。
欢聚时代,又名广州华多网络科技有限公司的千万级投资。目前已转变为由欢聚时代实际控股。欢聚时代成立于2005年4月,于2012年11月在纳斯达克上市(NASDAQ:YY),是全球首个富集通讯业务运营商,目前中国最大的互联网语音平台提供商,是全球最大的团队语音提供商,致力于为世界提供完善富集通讯服务的社会化创新平台,欢聚时代怀揣着年轻的激情,运用创新的技术,目标缔造覆盖全球的富集通讯网络。
联系方式
- 公司地址:上班地址:申长路518号