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客户关系专员-电话回访

上海利之星汽车有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-10
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、学习、遵循公司及部门制定的行为准则,并以正确的方式完成工作;
2、遵守业务团队制定的操作流程;
3、接收客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务;
4、快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;
5、不断更新自身的业务知识结构和相关技巧,并通过公司的业务培训及考核;
6、完成上级领导安排的其他工作。

职位要求:岗位要求:
1、中专及以上学历;
2、1年以上相关工作经验,熟悉电话回访业务及运作规则;
3、标准的普通话会话能力;
4、具备优秀的表达能力和沟通技巧;
5、具备良好的服务精神、工作责任心;
6、熟练操作办公软件,电脑输入能力达到60-80汉字每分钟。

公司介绍

上海利之星汽车有限公司诚聘

我公司系梅赛德斯-奔驰轿车服务中心,隶属于香港利星行集团,香港利星行集团汽车部在东北亚地区经销一系列高档汽车品牌,是主要的零售商。

上海利之星座落于上海市静安区长寿路与武宁路交界,紧邻静安寺商业中心、南京西路商圈以及内环线、延安路高架城市交通枢纽,地理位置得天独厚。

公司注重对销售和技术人员专业技能的巩固及更新,定期由梅赛德斯-奔驰专业培训师进行有效的系统培训,让专业人员掌握汽车业最先进的技术和服务技能,使服务队伍的各项素质始终处于***状态。

我司新开 上海利之星闵行分公司位于漕宝路 靠近外环线,交通便利。

现因公司业务发展需要,诚聘所述人员。应聘者需身体健康,有良好的敬业精神。公司将为录用者提供良好的培训和发展机会。对所述职位有意者请将个人中文简历、近照等e-mail至:shlzxstar@126.com 应聘者须在e-mail的主题处注明职位和工作地点。

联系方式

  • Email:shlzxstar@126.com