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在线客服专员

上海共托网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-04-06
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、客户订单发货情况及时跟踪回复,准确高效的记录并解决客户的需求;
2、负责协调客户的抱怨/投诉处理,并跟踪处理,处理结果上报销售总监;
3、整理销售的客户资料与信息,并及时更新维护客户资料并存档;
4、负责销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
5、负责管理销售订单,并将订单合理分配到物流配送中心;
6、协助销售人员督促账期客户回款。
任职要求:
1、1年以上售后客服或销售助理类工作经验
2、性格细心、耐心、有良好的服务意识;
3、性格活泼开朗,有很好的沟通技巧;
4、能适应较大的工作压力

职能类别: 客户关系经理/主管 客服专员/助理

关键字: 客服 客服主管 售前客服 售后客服 客服专员 销售助理

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公司介绍

"材帮帮",是上海共托网络科技有限公司旗下电商平台,公司致力于为客户提供绿色健康辅材的供应与配送服务,主营辅材、主材及软装产品等家装材料。公司秉承环保健康家居理念,为用户精选优质供应商,价格公正透明,正品保证,致力于打造成为最值得信赖的建材电商品牌!
材帮帮创始人深耕线下辅材经营多年,联合创始人具有丰富的电商平台运作经验。平台借力于互联网+的优势,重塑建材供应链,采用B2B模式为中高端用户提供高性价比的产品,一流的技术支持以及优质的售后服务,未来通过不断优化供应链,实现F2B模式,成为客户真正省心、省力、省钱的采购平台。
公司计划平台上线第一年销售额目标2个亿,通过线上线下结合,打造产业供应链,最终实现F2B模式,为客户最大程度节约成本,成为供应商和客户首选的建材电商平台!

我们的使命:让环保材料走进每一个家庭!
我们的价值观:责任、创新、感恩、诚信、共赢!
我们的目标:成为最值得信赖的建材电商品牌!

联系电话:021-56150156

联系方式

  • 公司地址:上班地址:陆翔路111弄1号楼1212室