上海招聘

职位描述：
任职资格要求:
上海户籍；
大专以上学历或获得中级职称证书；
汽车维修经验1年以上；能熟练操作应用计算机系统；
具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
具有驾驶能力；

主要工作职责：
确保用户满意；
严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；
接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；
利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；
利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张；
管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。 举报 分享

上海百合汽车销售有限公司是百联集团下属全资子公司，是上海大众斯柯达授权的4S特许经销商。公司致力于提供适应消费者需求并符合国际标准的汽车销售服务。以安全、优质、节能、环保的产品和卓越的服务，提高消费者的生活品质；让每一位消费者体验专业、品质、享受、无忧的购车过程和售后保障。上海百合成立于2013年，注册资金为1800万人民币，作为华东及上海地区规模***的斯柯达旗舰店，我们秉承“以人为本，诚信服务”的经营理念。公司性质为国营企业。