上海招聘

岗位职责：

1、每天在线处理公司运营端的日常销售、咨询工作和问题解答；

2、电话回访、客户满意度调查；

3、负责来电记录，微信、电话、网站客户咨询，退换货客户投诉等问题处理，及时备注客户特殊要求，并与公司其他部门及时沟通；

4、协助运营端做好页面呈现，发现问题及时进行处理修改；

5、根据公司的策划活动，配合运营端做好产品推广；

6、使用多渠道方式与客户进行沟通，达到服务目的；

7、完成公司交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，热爱电商工作，服务意识好，能吃苦耐劳，有客服工作经验者佳；

2、熟悉电脑操作，熟悉后台操作，有良好的工作态度及思路;

3、有一定的营销技巧，做事细心、有耐心，具备较强的学习能力及上进心，对工作有激情，认真负责；

4、口齿清晰、普通话标准，口头表达和沟通能力强，善于倾听，有较好的网络语言沟通技巧及应变能力。

上海瑭乘信息技术有限公司（以下简称瑭乘公司或公司）是专业为知名品牌提供直复式营销服务的品牌服务商，以直复式营销为主并整合其他通路的优势，达到牢牢锁定终端客户、增加销售业绩、提升品牌知名度及美誉度的目的。 公司目前在银行、新媒体、直播等通路推广的品牌，以贵金属、收藏品为主，并不断拓展非3C类产品范围，目前 在珠宝首饰、收藏品、箱包、家居用品等方面取得了众多品牌的信赖和支持，并受托协助推广。我们拥有一支市场营销、创意策划和技术支持的专业队伍，并以真诚的态度、求实的服务吸引了大批的客户群体。
【公司价值观】成就他人 当下完成 超越价值
瑭乘是一座学校，关注成长，继固鼎新。
瑭乘是一支军队，卓越进取，使命必达。
瑭乘是一个家庭，相互关爱，温馨和睦。
老板很nice,团队叫“瑭罐儿”，是不是帅到极点？！
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