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售后技术支持工程师

上海柯力士信息安全技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-11-21
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述:
1. 配合市场销售做好项目售前工作,包括客户访谈、了解需求、解决方案推荐、项目规划。
2. 按照项目规划做好项目的实施工作,确保项目按时按质完成。
3. 深入客户现场充分挖掘客户需求,引导客户项目投资。
4. 熟悉了解代理产品的各项功能以及技术细节,能独立安装和进行调试。
5. 培养敏锐的市场扑捉能力,及时发现新的客户需求,发现新的客户项目。
6. 从客户角度思考问题,不断提高客户的满意度。
7. 编写交付客户的文档,确保交付给客户的软件、系统运行正常,确保给客户的交付物可用、能用、好用、爱用。
8. 对市场部、销售部等其他部门提供必要的技术支持保障。
9. 积极为公司自身平台产品的设计、功能优化提供市场的反馈数据和准确的建议。
10. 回答客户对公司产品和代理产品的询问,并做好记录。
11. 积极参与公司内部培训和外部培训及市场推广活动,积累必要的行业知识和信息。
12. 完成上级给予的其他相关任务。
13. 对主要的信息安全各类规范有所了解,执行过信息安全建设咨询项目者尤佳。

任职资格:
本科及以上学历
2-5年相关工作经验

职能类别: 技术支持/维护工程师

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公司介绍

    上海柯力士信息安全是一家国内领先的信息安全服务供应商。公司成立于2010年,注册资本625万元,位于上海。
    主要产品,KLS, 安犬,Neuus ,AWVS, Rapid7 ,Fenron7及以色列大部分安全产品都和柯力士有合作。
    有机会去以色列学习网络安全防御技术及产品。

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