上海招聘

岗位职责：

1、 客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决；

2、 公司项目的实施，产品的开通、调试；

3、 做好记录，跟踪处理结果，直到客户达到满意；

4、 汇总客户要求和建议，提交相关人员或部门；

任职资格：

1、大专以上学历，计算机相关专业，1年以上相关工作经验；

2、语言表达能力和动手能力强；有逻辑性、条理性、灵活性，善于倾听和引导；

3、性格稳重、耐心、具有良好的客户服务意识；

4、细心，责任心强，具有敬业精神及团队合作精神；

5、工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；