上海招聘

职位描述：
岗位：电商客服副主管

一、岗位职责：
1、主导电商客服组的全面工作；
2、安排售前、售后客服人员的工作分配、排班，确保本部门工作有序、及时、衔接；
3、监督、检查本部门人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等工作环节中出现的问题；
4、针对客服人员存在的问题进行针对性培训；
5、配合店铺活动做针对性的客服辅助计划；
6、跟进每日订单记录，对订单下单、发货进行跟踪把控，避免出现问题；
7、负责客户投诉以及处理；
8、处理店铺中差评，处理客服反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
9、汇总整理每日客服人员销售情况；
10、店铺的常规操作和管理；
11、上级领导交办的其它事务。

二、任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上淘宝客服主管经验者优先；
2、熟悉网店运作以及操作规则；
3、具有强烈的服务意识与团队精神，较强的亲和力、应变能力和沟通能力；

三、工作时间：
8小时（9:00-17:30），双休。

四、薪资福利：
5000-7000元/月，具体面议，社保及其它福利。

五、工作地点：
上海市闵行区莲花路1555号（华一实业大厦14FD）。

六、联系方式：
1、地址：上海市闵行区莲花路1555号（华一实业大厦14FD）
2、电话：18057392750
3、邮箱：35661584@qq.com 举报 分享

浙江景明果品有限公司成立于2008年，注册资金贰仟万，是一家集种植、采购、存储、包装、配送、销售于一体的大型果品公司，面向全国经营。公司总部位于浙江嘉兴嘉善，在上海、山东、陕西、广州、广西、四川、新疆、江苏等地都设有分公司。
    公司与江浙沪等地的大润发、欧尚、吉麦隆等三十余家大型超市合作经营水果；线下“果郡王”鲜榨果汁品牌连锁店现有10余家，目标2020年扩张至100家店；线上果郡王通过（淘宝、天猫、1号店、京东等）网购平台经营，果品批发遍布全国各批发市场，公司全年营业额突破七个亿，是华东地区水果销售的龙头企业之一。
硬件方面：公司现有国外先进的水果清洗筛选生产线，龙眼、荔枝等包装生产线，2万平方冷藏库，一支专业冷藏物流车队。
软件方面：公司采用现代企业管理制度，操作规范，高效。拥有一批资深的高学历企业管理人员、先进的电脑网络管理体系以及水果营销管理专家，一大批高素质的经劳动培训上岗的促销员队伍。
我们的目标：致力于提供最新鲜的水果给我们的顾客，打造鲜果行业***。
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    4、嘉兴地区免费班车接送，公司高层管理配车及满两年以上主管参与股份分配
面试乘车路线：
    1、嘉兴汽车北站：151/152路公交到杨庙路口下，往北1公里；
    2、嘉兴火车站：11路公交到终点站，往北过杨庙大桥右拐100米；
    3、嘉善方向过来：219路公交车至大浜站。

公司总部地址：浙江省嘉兴市杨庙工业园区东信路6号 招聘热线：17769626079
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