上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过旺旺回答网上买家提问，引导用户在网站上进行购物；
2、及时与客户进行沟通，与客户建立良好的关系；
3、每天核对宝贝页面数量是否和仓库库存一致；
4、为客户提供售前售后服务；
5、查看商品的评价，如有问题及时联系并解决；
6、向客户推荐新商品和最新优惠活动；
7、查看客户申请退款金额是否正确；
8、定期或不定期的进行客户回访，维护老客户；
9、领导交代的其他工作；

任职要求：
1、中专及以上学历，能熟练使用word、excel等办公软件，打字速度快（至少70字/分）；
2、熟知淘宝规则和流程；
3、服务意识强，具有一定的沟通能力；
4、吃苦耐劳，热爱工作，敬业、勤恳，
5、爱岗敬业、乐于思考、心态良好，能承受一定工作压力； 举报 分享

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