上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 向顾客提供店内的各种咨询服务（包括现场及电话咨询）；
2、 提供礼品包装、租借伞具、药品等服务；
3、 详细掌握项目设施的情况及购物中心商户的动态，给顾客提供准确的信息；
4、 收集、整理顾客提出的意见和建议，接受、处理客户投诉，并及时上报客诉管理人员；
5、 负责大悦城会员的接待、资料更新，重点会员的维护和潜在会员发展电话沟通，会员卡的办理、更换、消费积分录入、积分查询；
6、 大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理；
7、 配合本部门做好“市场调研”工作。
任职要求：
1、 中专及以上学历，专业及工作经验不限，旅游/酒店管理、空乘专业学习或工作背景优先；
2、 女生160cm以上，男生175cm以上，亲和力强，有耐心，形象气质佳；
3、 思路清晰，沟通能力强，高度的责任心和客户服务意识、团队合作意识，主动性较强。
4、 能适应做一休一班制
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中粮集团介绍
中粮集团（COFCO）是国务院直属央企，其发展历史可以追溯到1949年，与新中国同岁。目前，集团在中国大陆和香港拥有6家上市公司，连续16年入选美国《财富》杂志全球企业500强。2010年中粮集团成为国资委认定以房地产为主业的16家央企之一，承载中粮集团打造全服务链城市综合体的战略使命，其旗下“大悦城”为品牌的城市综合体亦开始进入全国布局阶段。集团现已在北京、上海、天津、沈阳、烟台等多个城市拥有项目，西单大悦城、朝阳大悦城、天津大悦城、沈阳大悦城等多个项目亦成为了城市地标性建筑。未来5~10年，集团将在全国拓展15-20个大型商业地产项目，不断推进“大悦城”品牌的全国布局。

上海大悦城介绍
作为目前中粮集团旗下单体投资最大的子项目，上海大悦城是“大悦城”品牌布局全国的重要标志，亦是中粮集团商业地产业务进军长三角地区的第一站。上海大悦城位于上海市西藏北路与海宁路的交界处，毗邻上海苏河湾，项目整体开发超过40万平米，总投资额超过120亿。其规划以大型时尚购物中心为主体，配套涵盖第一居所临水豪宅、高品质酒店式公寓、五星级酒店及甲级写字楼。这里荟萃了国际前沿的时尚品牌，可进行高科技的全景互动式先锋体验；这里弥漫着浪漫与绮丽幻想的生活情调；这里提供吃穿玩乐一站式愉悦之旅。上海大悦城倡导全新的时尚生活理念，注重消费者体验，以及时尚理念的引导。它聚焦都市年轻白领这一庞大客群，提供符合品位时尚新生活方式的一站式生活中心。项目一期拟于2010年底开业，重点面向22-30岁的时尚女性客群，其致力于为上海提供一个全新的“乐尚生活魅力场”。