上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 对乐园各项日常工作进行督导检查，改进乐园工作流程，确保乐园运营顺畅；
2、 针对乐园运营中出现的各种问题进行现场处理，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；
3、 建立健全的乐园业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营手册》，在管辖范围内协助运营经理健全乐园运营管理制度；
4、 按照管理部署，主持对单一乐园的重点整顿，指导并审核乐园制订的整改方案；
5、 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达乐园的整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行；
6、 对各乐园基层员工转正进行考核；
7、 负责对各乐园、运营人员进行月度考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告；
8、 详细记录乐园运营的检查结果，对检查中暴露的问题及时给予相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；
9、 根据公司政策制定乐园的战略方针和工作目标，向上级提交阶段性乐园督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；
10、检查和考核乐园在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运营部组织开展各项大型活动的开展；
11、积极配合公司其余相关部门，进行各种市场推广活动的跟踪、核查工作；
12、积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估；
13、建立系统的乐园督导检查体系及乐园督导工作档案，建立详细的乐园中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案；
14、正确合理地处理现场客诉问题，并及时将客诉问题进行反馈及制定解决方案；
15、与仓管对接，盘点物料；
16、针对安保和保洁的后期维护、预案的制定等；
17、乐园内新员工及在职员工的定期运营培训；
18、乐园绿化的管理及维护；
19、按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发乐园半月督导检查通报；
20、负责对现场主管/贩售主管/客服主管/工程主管/培训主管/采购专员进行指导与考核；
岗位要求（任职资格）：
专业知识： 市场营销管理等相关专业本科及以上学历。
相关经验： 2年以上运营、项目管理工作经验，有较强的数据分析能力。
技能技巧： 丰富的市场运营、策划推广、人员组织的实践经验和业绩； 良好的团队合作精神和沟通协调能力。
态度行为： 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的职业素养； 勇于创新、行动精准迅速。 举报 分享

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