上海招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2.对客户问题解决进度进行跟踪并进行统计，负责进行有效的客户管理和沟通；
3.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理，对老客户进行分门别类；
5.对交易产品按周进行相应统计，及时核对产品信息；
6.处理顾客投诉，做好售后服务工作，对重大突发事件及时上报部门经理并协助处理。

任职资格：
要求有过2年客服经验，有互联网金融，大数据行业或者软件行业从业经验，需要对互联网技术有概念，具备较强的服务意识，协作意识强。 举报 分享

贵州数据宝网络科技有限公司（简称：数据宝），中国领先的国有数据资产增值运营服务商，2016 年成立于中国首个大数据综合试验区贵州省贵安新区，承担国有大数据资产增值共享开放流通先行试点之重任；
股东方包括：贵州省贵安新区（产业基金）、中科院中科创星（产业基金）、国家工业信息安全发展研究中心（工业和信息化部电子***研究所）全资子公司、海尔（旗下青岛政府引导基金）及上海拓鹏集团；同时也是华东江苏大数据交易中心的股东方与运营方、重庆数据资产交易中心的联合筹建方;
数据宝是国内少数同时具备了“国资参股、政府监管扶持、市场化运作、大数据资产交易合法经营资质”属性的大数据“国家队”。
数据宝目前已对接公安、司法、交通、银联、运营商、民航、气象等数十个国家部委及央企的权威、合法、多源国有数据，为近万家行业代表企业提供数据服务，涵盖金融、互联网、电子商务、房屋租赁、共享出行等数十个领域，帮助企业依托“大数据+”实现生产力和竞争力的提升，使国有数据在流通中产生价值，成为助推产业发展和经济建设的中坚力量。

企业使命：激活国有数据价值，引领行业合法合规发展
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