上海招聘

职位描述：
1. 负责通过在线聊天工具（旺旺、QQ、微信等）及电话接待客户，完成咨询、导购与接单等工作；
2. 负责处理公司电商平台账号管理、留言回复、订单跟踪、评价管理、售后服务等；
3. 负责处理客户订单投诉、分析客户意见、保持客户满意度；
4. 协助网店的日常运营维护，商品上下架、库存、价格调整等
5. 了解和发掘客户需求及购买愿望，达成销售任务。
6. 负责完成公司交办的其他任务；

任职要求:
1. 中专以上学历，熟悉电商平台退换规则、了解电商平台处罚、赔付等相关规则；
2. 熟练使用网络，打字速度35个/分钟以上，能同时在线受理10个以上的客户 咨询；
3. 具备良好的客户服务意识，有良好的表达能力和沟通能力；性格温和、脾气好、有耐心，不和顾客争执，有强烈的责任心和团队精神；
4. 具有良好的文字表达能力，口齿清晰，普通话流利，工作踏实、有耐心，善于化解客户的意见和投诉等问题；
5. 网店客服相关经验，熟悉天猫、京东、一号店、淘宝等各大商场各种操作流程者优先. 举报 分享

    上海测熙网络科技有限公司是一家集互联网科技、电子商务的研发、运营和服务于一体，由江苏省宁波商会、世界华商会、江浙沪合作联盟等多家实体企业联合控股的综合性公司，产业涉及互联网行业多个领域，业务覆盖全国。

   公司的核心成员是由从事电子商务、互联网开发等行业精英组成，以购物全返利的“鋆泽惠”平台为核心业务，公司拥有自己的核心技术、销售和服务团队，与客户共享价值，全方位的同客户培养和建立长期稳定的和谐共赢关系。以民为本，以商为基；鋆及四海，泽惠天下。