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职位描述：
岗位职责:
1、制定VIP客户分层管理和维系策略，维护和提升客户关系
2、负责VIP客户服务工作，通过提供全生命周期服务，挖掘用户价值，提升用户付费能力；
3、与公司各部门协调配合，做好服务保障工作，促进产品质量提升；
4、及时协调与处理高端客户意见与要求，提升客户满意度；
5、完成各项分析报告
6、策划、组织和宣传VIP活动，提升VIP客户满意度和忠诚度，降低客户流失率
7、管理VIP客服团队，提高团队服务质量
任职资格:
1、大学本科或以上学历；3年以上工作经验
2、沟通能力较强，具备良好的客户服务意识；
3、有游戏VIP客户维系经验优先考虑
4、责任心强，细心工作，换位思考,能承受较大的工作压力 举报 分享

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