客房领班、服务员
上海铭德大酒店有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：上海-闸北区
- 招聘人数：2
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：客房服务员/楼面服务员 其他
职位描述
早班：
1. 准时参加每天早上的班结会。
2. 领取做房表和相应的钥匙后，到对应的区域开始工作。
3. 按以下顺序打扫房间：先查空房，打扫那些客人要求整理或亮“服务灯”的房间，接着打扫住客房，退房和预离房。
4. 及时向文员报告任何房间差异，酒店设备被损坏或丢失等情况。
5. 把所有退房的客遗留物交给办公室文员作登记。
6. 保持工作间和布草间的干净整洁，并在离开时上锁。
7. 把没打扫的房间和原因告诉办公室文员，并在房表上做好记录。
8. 整理布草和工作车，并把备用的布草放在铁架上面。
9. 完成其它主管临时分配的任务。
10. 能够互相帮助每三个月进行的床垫翻转。
11. 每天早上开始工作之前，要先对自己负责的区域做好常规检查，并把差异报办公室文员。
12. 把进出每间房间的时间记录在房表上面。
13. 做好主管分配的大清房间的卫生。
14. 收出放在房间或过道的餐具或餐车，并放在员工服务电梯间于送餐部收取。
15. 整理并备齐工作车的布草和客用品，方便第二天使用。
16. 使用相关的机器设备后做好清洁。
17. 每天下午2:00点之前向办公室报告所有DND，反锁和拒绝服务的房间。
18 向楼层主管报告任何生病或可疑的客人。
19. 如客人带有宠物或房间有任何除酒店外的电器设备，要及时向主管报告。
20. 如发现着火要及时按“紧急按钮”。
21. 及时向主管报告损坏的工具，机器或清洁设备。
22. 能按规定向客人提供所需的物品和服务。
23. 在楼层遇到客人时要打招呼，并提供帮助。
24. 向新入住的客人介绍房间设备的使用。
25. 在客人回来之前打扫好房间的卫生。
26. 按规定摆放房间物品，并根据客人的特别需要提供额外的物品。
27. 帮忙检查住客房的酒水消费。
28. 通知洗衣房客衣收发员收取或送回客人的衣物。
29. 向客人提供所需的服务。
30. 完成其它相关任务。
31. 真诚对待客人和同事，并能向他人提供帮助。
32 下班之前，先交还所有钥匙和房表，方可签退下班。
公司介绍
上海静安希尔顿逸林酒店地处静安区中心地带，紧邻人民广场繁华都市商圈，举步可至大悦城购物餐饮中心，驱车10分钟可达淮海路新天地商圈。周边拥有地铁三、四、八号线。距离上海火车站仅1公里，至上海虹桥机场/上海虹桥火车站14公里，至浦东国际机场34公里。
酒店共有307间最新装修的时尚舒适的客房，房间均装设有高品质多媒体娱乐设施及高速网络，干湿分离，淋浴、盆浴及希尔顿逸林酒店特色的甜梦床，轻松尽享惬意生活。室内恒温泳池及24小时的健身中心可随时使用。
酒店拥有7个中餐厅包房和一个大堂酒吧荟萃美食与美酒，在我们的逸林全日制餐厅畅享美食，中餐厅包房内可尊享上海本地特色菜肴，探索全新味蕾。环球美酒佳酿的大堂酒吧，是放松身心的上佳场所，欢乐时光从一杯鸡尾酒开始。
酒店拥有2个宴会会议场地总面积达910平方米，可容纳最多600位宾客，满足各种大小会议、活动需求。为您提供精彩难忘的回忆、接待以及婚礼。
上海静安希尔顿逸林酒店是您商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的上佳选择。 到达指引
上海静安希尔顿逸林酒店地处静安区中心地带，紧邻人民广场繁华都市商圈，地理位置十分优越，举步可至大悦城购物餐饮中心，距离淮海路新天地商圈，南京西路商圈仅15分钟车程。周边拥有地铁三、四、八号线。至上海迪士尼乐园33公里，48分钟车程。距离上海火车站仅1公里，至上海虹桥机场/上海虹桥火车站14公里，至浦东国际机场34公里。是您商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的上佳选择。
距离机场
上海虹桥国际机场
驾车：全程18公里，25分钟车程。预计花费：60-90元。
公共交通：步行5分钟至轨道交通地铁8号线中兴路站至人民广场站换乘2号线往徐泾东方向，乘坐9站即可到达虹桥2号航站楼。预计花费：5-10元。
上海浦东国际机场
驾车：全程48公里，60分钟车程。预计花费：160-190元。
公共交通：步行5分钟至轨道交通地铁8号线中兴路站至人民广场站换乘2号线往浦东国际机场站方向，至龙阳路地铁站换乘磁悬浮，乘坐1站即可到达浦东国际机场站。预计花费：60-80元。
距离火车站
上海火车站
驾车：全程2.4公里，10分钟车程。预计花费：14-20元
公共交通：步行2分钟至西藏北路中兴路公交站，乘坐2站即可到达上海站北广场公交站。预计花费：2元。
上海南站
驾车：全程16公里，20分钟车程。预计花费：50-70元。
公共交通：步行5分钟至轨道交通8号线中兴路站至人民广场站换乘1号线往莘庄方向，乘坐8站即可到达上海南站站。预计花费：4-6元。
距离地铁站
地铁8号线中兴路站，地铁3、4号线宝山路站
8号线中兴路站：步行257米，4分钟
3、4号线宝山路站：步行685米，10分钟
联系方式
- 公司地址：地址：span西藏北路558号