上海招聘

职位描述：
岗位描述：
1.了解客户服务需求信息，处理投诉，做好指导和服务工作；
2.主要处理投诉，与客户沟通；
3.与相关部门紧密配合，协调沟通；
4.维护客户关系。
5.男女不限
任职资格：
1.本科及以上学历，有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2.熟练运用office及良好的文档写作能力；
3.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
4.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5.一年以上有银行、信贷、风险管理、担保融资公司等客服从业经验。 举报 分享

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