上海招聘

职位描述：
协助项目经理进行一线客服专员岗位人员管理工作。

岗位要求：
1、 大专以上学历；
2、1年以上资深客服专员工作经验，1年以上呼叫中心客服组长经验，电子商务、在线客服等工作经验优先
3、有制作培训教材及带教能力，熟练使用Office 办公WORD,EXCEL,PPT 软件；
4、 普通话标准,性格开朗、外向、亲和力强；良好的沟通能力，较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题； 与团队其他部门之间的有效协作；
5、有担当精神，敬业，抗压，良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
6、有较强的处理疑难客诉能力。

地址(闸北总部）：上海市闸北区江场三路307号2楼

公司福利：
1、提供免费住宿，6人间，有卫生间和厨房，内带空调等基础生活设施，水电费平摊，免费WIFI ；
2、社会保险（五险一金）、激励奖金、带薪年假、节日福利；
3、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；
4、每月有固定经费组织团队活动（聚餐、唱歌、真人CS、野外烧烤等）
5、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；
6、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

联系人：郁小姐/王小姐
联系手机：13764656680（周一至周五9:30-17:30都可电话沟通了解职位）
QQ：3212697502（可直接添加进行沟通）
微信号：18717983480（可直接添加进行沟通，并且定期会分享公司直招岗位）

公司介绍：
普瑾特，是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，下辖光瑾丰信息、苏州普瑾特及武汉光瑾丰等分支机构，为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的电子商务服务、呼叫中心外包等一站式企业服务。员工人数900多人。职场分布于上海静安区、嘉定区、苏州昆山，武汉，天津等。
普瑾特的优势是以自身专业客服的背景，依托服务细分行业龙头公司的经验，为不同层级的企业客户提供定制化的电子商务运营方案：店铺设计、营销推广、摄影美工、货架管理、售前售后客服、物流托管，舆情监控，每个环节既可拆分灵活提供服务，也可一站式托管或平台经销代理。

此岗位为公司直招岗位，直接与员工签订劳动合同，入职后按照国家规定缴纳五险一金。公司为上市企业，对于优秀员工会有一定培训升职空间，欢迎加入我们，普瑾特欢迎您的加入~ 举报 分享

我们是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，下辖中日合资光瑾丰信息、苏州普瑾特及武汉光瑾丰等分支机构，为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足金融类、教育类、汽车类、服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁等国内主流电子商务平台，通过托管服务每年产生的零售额超过20亿元人民币以上，一线坐席客服超过1000多人；运营职场分布于上海静安区、嘉定区、普陀区、苏州昆山，湖北武汉和哈尔滨职场。
公司于2016年已挂牌全国中小企业股份转让系统，股票代码 870669。

企业愿景:成为一家专注于为客户提供整合全渠道服务和基于互联网营销的领跑者
企业使命: 让企业服务变得更简单
企业价值观：成就客户、创业创新、以人为本、诚信务实